Dit kan 'n hoofpyn wees om foute of probleme met Microsoft -produkte op te los! In plaas daarvan om die probleem self te probeer oplos, kan u die kliëntediens kontak om die probleem op te los. Omdat Microsoft 'n wye verskeidenheid produkte en dienste bied, is daar baie maniere waarop u hulle kan kontak. Begin deur te weet hoe u algemene ondersteuning kan kontak, en gaan dan na meer spesifieke dienste, sodat u enige probleme kan oplos!
Stap
Metode 1 van 11: Via 'n Microsoft Customer Service -telefoonnommer
Stap 1. Bel +1-803-016-7966 of +7-803-016-0575 om direk met 'n Microsoft-verteenwoordiger oor die probleem te praat
Vir Microsoft -gebruikers in Indonesië, kan u hierdie nommer te eniger tyd elke dag bel. Volg die instruksies oor die telefoon. Laat ons weet wanneer u met 'n Microsoft -verteenwoordiger skakel. Daarna kan hy u lei en moontlike oplossings bied.
U kan telefoonnommers vir ander lande soek via hierdie skakel:
Metode 2 van 11: Via aanlyn kletskamers
Stap 1. Stuur 'n boodskap aan die virtuele agent oor u probleem om 'n oplossing te kry
Besoek https://support.microsoft.com/en-us/contactus en kies 'Aan die gang' om toegang tot die kletsvenster te verkry. Skryf 'n kort beskrywing van die probleem wat u ondervind in die teksveld onderaan die skerm. Die virtuele agent van Microsoft bevat 'n lys opsies waaruit u kan kies om die chat voort te sit en die probleem op te los. Volg die aanwysings totdat u 'n oplossing kry.
- U kan byvoorbeeld (in Engels) skryf "probleme met aanmelding by rekening" ("het geen toegang tot rekening nie") om 'n klets te begin.
- As u die klets wil herlaai, klik dan op die knoppie "Verfris" in die regter boonste hoek van die venster.
- As u nie die probleem met webklets kan oplos nie, tik 'versoek 'n telefoonoproep' in die teksveld om direk met 'n Microsoft -verteenwoordiger te praat. Hulle sal jou bel as jy daar is, sodat jy nie lank hoef te wag nie.
Metode 3 van 11: Via Twitter
Stap 1. Tweet @MicrosoftHelps vir 'n vinnige antwoord
Begin u tweet met die amptelike gebruikersnaam van u Microsoft -rekening, sodat hulle in kennis gestel word wanneer u tweet. Beskryf kortliks die probleem wat u ondervind voordat u na u feed tweet. Microsoft reageer op u tweet met 'n oplossing of vra u om 'n privaat boodskap te stuur sodat u die probleem wat u ondervind, verder kan verduidelik.
- U het hier toegang tot Microsoft se amptelike Twitter -bladsy:
- Microsoft plaas gereeld tweets met tutoriale en oplossings vir algemene probleme.
Metode 4 van 11: Via die FAQ -bladsy (gereeld gestelde vrae)
Stap 1. Vind oplossings vir die mees algemene probleme met enige Microsoft -produk
Gaan na https://support.microsoft.com/en-us/ en kies die Microsoft-diens waarmee u probleme ondervind. Gaan deur die algemene onderwerpe wat vertoon word en kies die onderwerp wat die naaste aan die probleem is wat u ondervind. Volg al die instruksies op die webblad om uit te vind of die oplossing gewerk het.
As u die probleem steeds nie kan oplos nie, volg die skakel op die bladsy om 'n webklets te begin of kontak bykomende ondersteuning
Metode 5 van 11: Kontak Microsoft Store Support Layanan
Stap 1. Bel +1-803-442-416 om 'n probleem met die aankoop van die produk aan te meld
Vir gebruikers in Indonesië, bel die nommer en volg die instruksies. Vertel ons van 'n probleem met 'n aankoop of verkoop in die Microsoft Store. Verteenwoordigers van Microsoft sal u help om die probleem wat u ondervind, op te los of 'n oplossing te vind.
- As u tegniese ondersteuning of aflaai benodig, begin 'n webklets met Microsoft Support om die probleem op te los.
- U kan ook die Microsoft Store-hulpbladsy besoek vir 'n oplossing:
Metode 6 van 11: Kontak Xbox -ondersteuningsdiens
Stap 1. Begin 'n webklets of vra Microsoft om u te kontak sodat u kan kla oor probleme met u rekening of konsole
Besoek https://support.xbox.com/en-US/contact-us en klik op die knoppie "Kontak ons". Klik op die keuselys om die problematiese diens te kies. Gebruik daarna die tweede keuselys om die spesifieke probleem wat u ondervind, te spesifiseer. Microsoft kan oplossings bied via webklets. U kan ook 'n oproep beplan om direk met 'n Microsoft -verteenwoordiger te praat.
- Webklets is 24 uur per dag beskikbaar.
- Telefoniese ondersteuning is beskikbaar op weeksdae van 06:00 tot 17:00 Pacific time (8:00 tot 7:00 CST), sewe dae per week.
- U moet by u Xbox -rekening aangemeld wees om die aanlynvorm in te vul.
Metode 7 van 11: Kontak besigheidondersteuningsondersteuningsdienste
Stap 1. Bel +1-803-442-304 (vir Indosat-gebruikers) of +7-803-011-0882 (vir Telkom-gebruikers) as u 'n besigheidsrekeningadministrateur is
U kan altyd, elke dag van die week tegniese ondersteuning kry. Faktuurondersteuning is egter slegs beskikbaar vanaf 08:00 tot 17:00 WIB (diens in Indonesies) of 09:00 tot 18:00 (diens in Engels). Vir gebruikers in Indonesië, kan u hierdie nommer bel en 'n Microsoft -verteenwoordiger in kennis stel van die probleem wat u ondervind. Daarna sal hulle u help om die probleem op te los.
- 'N Verteenwoordiger van Microsoft kan 'n verifikasie -PIN na u e -posadres stuur as u bel vanaf 'n telefoonnommer wat hulle nie herken nie.
- U kan ondersteuningsnommers vir ander lande vind via hierdie skakel:
- As u nie 'n besigheidsrekeningadministrateur is nie, gebruik die standaard webkletsdiens vanaf hierdie skakel:
Metode 8 van 11: Kontak Microsoft Advertising Support Services
Stap 1. Begin 'n aanlynklets of bel as u op Microsoft adverteer
As u enige vrae het oor advertensies wat op Microsoft-platforms geplaas word, skakel +7-803-011-0945 (vir Indosat-gebruikers) of +1-803-44-2576 (vir Telkom-gebruikers) om direk met 'n Microsoft-verteenwoordiger te praat. As u die probleem via webklets wil oplos, besoek https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support en klik op "Chat Nou" om 'n nuwe kletsvenster oop te maak.
- U kan Microsoft -ondersteuningsdienste op weeksdae van 09:00 tot 18:00 kontak WIB.
- Die aanlyn kletsdiens is weeksdae 24 uur per dag oop, maar naweke gesluit.
Metode 9 van 11: Kontak Microsoft Azure Support Services
Stap 1. Dien 'n kaartjie in as u probleme ondervind met u Azure -rekening
Besoek https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ en klik op die knoppie "Skep 'n voorval". Meld aan by u Microsoft Azure -rekening om toegang tot die vorm te verkry. Vul die vorm in met u naam, e -posadres en 'n kort beskrywing van die probleem wat u ondervind. 'N Microsoft Azure -verteenwoordiger sal u per e -pos kontak om die probleem op te los.
Faktuur- en intekeningondersteuning is ook beskikbaar vir Microsoft Azure -gebruikers, maar u kan slegs tegniese ondersteuning kry as u 'n ondersteuningsplan koop
Metode 10 van 11: Kontak Windows Developer Support Service
Stap 1. Vul die aanlynverslag in om 'n antwoord per e -pos te kry
Besoek die webwerf vir ontwikkelaarsondersteuning by https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/. Kies 'Kontak ons' in die spyskaart bo -aan die venster. Maak die keuselys oop om die hoofonderwerp van die probleem wat u ondervind, te spesifiseer. Klik op die knoppie "Dien 'n voorval in" onderaan die venster. Meld aan by u Microsoft-rekening sodra 'n nuwe opspringvenster verskyn, sodat u die vorm kan invul en indien. 'N Verteenwoordiger van Microsoft sal u e -pos met verdere inligting en hulp.
U kan ook 'n aanlyn-ontwikkelaarstudie kry om u te help om die probleem op te los vanaf die volgende skakel:
Metode 11 van 11: Kontak Microsoft Career Support Services
Stap 1. Vul die aanlynvorm in vir enige probleme wat verband hou met die werk by Microsoft
As u aansoek doen vir 'n pos by Microsoft, besoek https://careers.microsoft.com/us/en/support om toegang te kry tot ondersteuningsversoeke. Vul die vorm in met die volledige naam en e -posadres in die toepaslike teksvelde. Open daarna die keuselys onder die opskrif "Tipe kwessie" om die probleem te kies wat u ondervind. Skryf 'n kort beskrywing van u probleem in die laaste teksveld voordat u die vorm indien.
