'N Kommunikasieplan is 'n manier om boodskappe oor te dra aan 'n gehoor wat gereeld deur bemarking, personeel, korporatiewe sekretarisse en openbare betrekkinge gebruik word. Die ontwikkeling van 'n kommunikasieplan help u om u doelwitte te bereik.
Stap
Metode 1 van 1: Die opstel van 'n kommunikasieplan
Stap 1. Bepaal waarom u met u gehoor moet kommunikeer
Watter veranderinge wil u hê nadat u gekommunikeer het?
Stap 2. Dink na oor met wie jy moet kommunikeer
Skryf die gehoor neer wie die boodskap sal ontvang.
Stap 3. Oorweeg die mening van die gehoor oor die kwessie of onderwerp wat u gaan behandel?
Hoe kan u uitvind wat hulle dink? Skryf neer wat u reeds weet of dinge wat u moet weet.
Stap 4. Dink na oor die impak wat u wil hê
Wat moet hulle weet, dink of doen nadat hulle met die gehoor gekommunikeer het?
Stap 5. Skryf 'n belangrike boodskap vir die gehoor
U kan dieselfde of verskillende boodskappe aan verskillende gehore skryf. Fokus op die doelwitte wat u wil bereik deur te kommunikeer.
Stap 6. Besluit wanneer u die boodskap sal lewer
Afleweringstyd beïnvloed die manier waarop u kommunikeer.
Stap 7. Besluit hoe om die boodskap oor te dra
Kommunikeer skriftelik as inligting slegs oorgedra word om bewustheid op te bou. Gebruik 'n interaktiewe benadering, insluitend van aangesig tot aangesig, as u 'n boodskap wil oordra wat duidelikheid benodig of omstrede is.
- Wie sal die boodskap oordra? Hoe sal u voorbereidings tref?
- Watter hulpbronne is nodig?
- Het u terugvoer nodig? Hoe weet u dat u gehoor die boodskap ontvang het?
- Watter maatstawwe gebruik u om te bepaal dat u gehoor na kommunikasie verstaan, opgetree of verander het?
- Hoe volg u op as u gehoor in kontak wil bly?
Wenke
- Onthou dat u gereeld sal kommunikeer, sodat die kommunikasieplan in ooreenstemming moet wees met die daaglikse aktiwiteite.
- Leer jou gehoor ken. Boodskappe is meer effektief as u verskillende dinge oor u gehoor weet, byvoorbeeld: hul prioriteite, opinies, probleme en omgewing.
- Om hierdie inligting op te neem, maak 'n tabel met verskeie kolomme en noem dit dan:
Publiek | Resultate | Boodskap | Metode | Sperdatum | Spreker | Doel/opvolg | Hulpbron
- Gebruik kreatiewe maniere om met u gehoor te kommunikeer. Vind uit waar u met hulle kan kommunikeer. Gebruik die internet om met u aanlyn gehoor te kommunikeer. Hou 'n vergadering om van aangesig tot aangesig te praat met 'n gehoor wat op dieselfde gebou en vloer werk.
- Berei die boodskap in detail voor en verstaan die inhoud deeglik.
- Konsentreer die boodskap op die behoeftes van die gehoor, sodat u kan bepaal wat u moet oordra en die boodskap so goed as moontlik kan maak.
- Bepaal waarom u moet kommunikeer. Dit speel 'n belangrike rol in die bepaling van wie sal kommunikeer, hoe en wanneer die kommunikasie sal plaasvind.
Waarskuwing
- Moenie inligting deel wat u nie glo dat dit waar is nie. Verduidelik en maak 'n verbintenis om die inligting op te volg.
- Wees opreg, openlik en eerlik in u kommunikasie.
- Moenie toevallige boodskappe aan baie mense stuur in die hoop dat 'n paar sal reageer nie.
