Hierdie wikiHow leer u hoe u u intekening in die App Store kan kanselleer, sowel as om 'n terugbetaling te vra vir inhoud wat op u iPhone of iPad gekoop is.
Stap
Metode 1 van 2: Abonnemente in die App Store op iPhone of iPad kanselleer
Stap 1. Maak die App Store oop
U kan hierdie ikoon op een van die tuisskerms van die toestel vind.
Stap 2. Raak die profielfoto
Die foto wat u vir u Apple ID gekies het (in 'n sirkel) verskyn in die regter boonste hoek van die App Store-venster. Die pop-up menu "Rekening" sal daarna gelaai word.
Stap 3. Raak Apple ID aan en voer die wagwoord in wanneer gevra word
Hierdie opsie is die eerste opsie in die pop-upvenster "Rekening". Daarna kan u die spyskaart “Rekeninginstellings” sien.
Stap 4. Raak intekeninge aan
Hierdie opsie is die tweede van die laaste opsie onderaan die menu "Rekeninginstellings". 'N Lys met al u intekeninge word vertoon.
Stap 5. Raak die intekening wat u wil kanselleer
U kan die intekeningbesonderhede in die spyskaart "Inskrywing wysig" sien.
Stap 6. Raak Kanselleer intekening
Hierdie rooi teks is onderaan die menu "Wysig intekening", onder die lys van planne waarop u ingeteken is. 'N Bevestigingsvenster verskyn.
As u 'n gratis proeftydperk gebruik, is die teks 'Kanselleer gratis toets'
Stap 7. Raak Bevestig aan
Hierdie opsie is die tweede opsie in die bevestigingsvenster. Inskrywing word beëindig aan die einde van die huidige faktuurperiode.
Metode 2 van 2: Versoek om terugbetaling op iPhone of iPad
Stap 1. Maak pos oop
Hierdie app -ikoon lyk soos 'n wit koevert op 'n ligblou helling agtergrond. U kan dit in die Dock onderaan die skerm of op een van die tuisskerms van die toestel vind.
U kan 'n terugbetalingversoek indien vanaf die aankoopbewys wat per e -pos gestuur is, of deur https://reportapproblem.apple.com te besoek vanaf enige blaaier op 'n tafelrekenaar of mobiele toestel
Stap 2. Maak die e -posbewys van die App Store oop
U kan kwitansies soek deur die soekfrase "U kwitansie van Apple" of per e -posdatum te tik deur die datum in die soekbalk bo in die Mail -appvenster in te tik.
Sodra dit gevind is, raak die e -pos om dit oop te maak. U kan die aankoopbesonderhede in die e -pos sien
Stap 3. Raak Gee 'n probleem aan
Hierdie opsie is langs die aankoop wat u wil rapporteer vir 'n terugbetaling.
U sal na Apple se webwerf gestuur word om die proses te voltooi
Stap 4. Voer die Apple ID en wagwoord in
U moet by u rekening aangemeld wees om voort te gaan.
Stap 5. Raak Kies 'n probleem aan
'N Keuselys sal gelaai word.
Stap 6. Kies die probleem wat u ondervind
Afhangende van die probleem wat u gekies het, moet u 'n versoek om finansiering vir hersiening indien, kontak iTunes -ondersteuning of kontak die ontwikkelaar van die app.
Stap 7. Volg die instruksies op die skerm om voort te gaan met die verslag
As u 'n terugbetalingversoek indien, kan u binne 'n paar dae 'n e -pos stuur vir 'n antwoord op 'n terugbetaling van Apple. As u kontak maak met iTunes -ondersteuning of die app -ontwikkelaar, word u gevra om 'n kletsvenster in te voer, 'n oproep te begin of 'n e -pos te stuur.
