Wat ook al u werk, wees voorbereid om negatiewe mense in die gesig te staar wat u kan ontmoedig om te gaan werk. Daar is verskillende maniere waarop u 'n moeilike kollega kan hanteer, byvoorbeeld deur te leer om saam te werk of beleefd te wees terwyl u afstand hou.
Stap
Metode 1 van 3: Reageer op moeilike kollegas
Stap 1. Identifiseer 'n paar soorte kollegas wat moeilik is om te hanteer
By die werk kan u mense ontmoet wat moeilik is omdat hulle vyandig teenoor hul kollegas is, altyd kla, traag is, alwetend voel en geen gesindheid het nie.
- Vyandige kollegas is geneig om maklik kwaad te word of voel dikwels blameer. Die beste manier om met 'n kollega om te gaan, is om geduldig te wees. Hy wil net die ongemak oorkom deur gehoor en waardeer te word.
- Kollegas wat altyd kla, sal spanning op die werk veroorsaak. Luister aktief na waaroor u kla en bied aan om die probleem te hanteer.
- Kollegas wat traag optree, vertraag gewoonlik die neem van besluite of wil nie optree nie uit vrees dat hulle foute begaan of ander teleurstel. Die beste manier om mense met stadig optrede te hanteer, is om uit te vind hoekom hulle bang is en versamel die inligting wat hulle nodig het om 'n besluit te neem of om aksie te neem.
- Mense wat alwetend voel, is van twee tipes. Die eerste tipe, hierdie persoon verstaan die werk regtig en sorg dat almal weet dat hy of sy die 'deskundige' is. Die tweede tipe, hierdie persoon veronderstel dat hy alles weet net om sy mening oor enigiets te stel. Stel hom vrae om 'n persoon wat werklik weet, te hanteer. Op hierdie manier verminder arrogansie en sy gewoonte om negatief teenoor ander te wees. Hanteer 'n kollega wat voel dat hy baie weet deur 'n aangesig-tot-aangesig-konfrontasie te beleef, aangesien dit kan help om sy negatiewe gedrag te oorkom.
- 'N Onbedagsame kollega sal probleme op die werkplek meebring, want hy sal ondersteun wat die ander persoon destyds sê, maar dan óf sy eie wil uitdruk óf nie sy verpligtinge nakom nie. Ongeag of hy op hierdie manier 'n mening gee, maak seker dat hy weet dat hy 'n belangrike deel van die span is.
Stap 2. Gebruik humor
Humor is 'n uitstekende selfverdedigingsmeganisme om spanning in werksverhoudings op te los. Deur humor op die regte manier te gebruik, kan u ongemaklike situasies hanteer of uself as 'n grap gebruik om uself af te lei.
- As u humor gebruik, moet u grappe kies wat pas by die situasie op die oomblik, sodat niemand beledig of belaglik voel nie.
- Humor is 'n uitstekende manier om die verskil te onderskei tussen negatiewe gedrag en die persoon wat dit doen. Selfs as u teen sy gedrag beswaar maak, kan u steeds van hierdie persoon hou en saam met hom lag.
Stap 3. Laat hom een-tot-een praat vir 'n konfrontasie
Vermy direkte konfrontasie met kollegas wat onbeskof wil wees, maar u kan probleme oorkom wat ontstaan as gevolg van die negatiewe gewoontes van kollegas wat aan die ander soort behoort.
- Om 'n kollega te hanteer wat dink dat hy baie weet, voer 'n gesprek met hom om die werksverhouding te verbeter sonder om hom in die verleentheid te stel voor ander mense. Konfrontasie sal effektief wees as dit een-tot-een en met wedersydse respek gedoen word.
- Byvoorbeeld, "Ron, ek weet dat u die onderwerp wat ons bespreek baie goed verstaan, maar sou dit nie beter wees as ons die bespreking beperk tot die nodige ondersteunende feite nie? Of stuur ons wat u oor hierdie onderwerp weet, en ons praat daaroor 'n ander keer."
Stap 4. Besluit verstandig
Wees versigtig vir negatiewe mense by die werk. Meestal moet u dit hanteer deur te ontduik. As u dit egter nie kan doen nie, moet u die probleem waarmee u te kampe het, en die beskikbare opsies, deeglik oorweeg, gebaseer op u huidige prioriteite.
- U het byvoorbeeld probleme met 'n medewerker wat graag organiseer, maar u het hierdie werk regtig nodig. Dink na oor die beste manier om dit te hanteer terwyl u probeer om 'n nuwe werk te vind of om veranderinge in die werkplek aan te bring.
- Deur standpunt in te neem, vermy u onnodige spanning en kan u sien dat die probleme van u kollegas nie u s'n is nie.
Metode 2 van 3: Ondersteuning by die werk kry
Stap 1. Let op jouself
Wees bewus van die negatiewe invloed wat ander mense op u het. Dit is immers u verantwoordelikheid om vir uself te sorg en nie toe te gee aan die optrede van ander nie.
Fokus op die hantering van stres deur te onderskei tussen die negatiewe gedrag en die persoon wat dit doen. Moenie aanstoot neem omdat mense gewoonlik negatief optree nie as gevolg van u nie, maar as gevolg van wat hulle deurmaak
Stap 2. Bou 'n netwerk gereed om ondersteuning te bied
Maak vriende met positiewe kollegas, want hulle bevestig die waardes waarin u glo en ondersteun hulle as u met moeilike kollegas te doen kry. Soek 'n vriend wat bereid is om binne en buite die werkplek met u te praat om u frustrasies te kanaliseer. Gee jouself tyd en ruimte om kalm te voel, sodat jy vry is van konflik.
Stel 24 uur uit voordat u optree wanneer u in 'n konflik te staan kom. Moenie dadelik reageer nie, maar gee u tyd om af te koel en die nodige ondersteuning te kry
Stap 3. Vestig goeie verhoudings met kollegas in die personeelafdeling
Soms moet u personeel of bestuurspersoneel in sekere situasies betrek, soos wanneer 'n kollega dreig om geweld of vyandige gedrag in die werkplek te beoefen.
Binne die personeelspan is daar gespesialiseerde personeel wat werknemersverhoudinge kan hanteer en u kan help om probleme professioneel en ernstig op te los
Metode 3 van 3: Die hantering van uiterste gevalle
Stap 1. Ken die werknemer se regte in geval van teistering
U het die reg om veilig en vry van teistering te werk. As uiterste dinge gebeur, kan u regstappe neem om 'n problematiese werksomgewing te hanteer.
Stap 2. Weet hoe u problematiese werksverhoudings moet hanteer waar u werk
Soos hierbo verduidelik, kan kennis met kollegas in die personeelspan u help om uiterste gevalle te hanteer.
Baie maatskappye het beleide oor menslike hulpbronne geskryf waarin formele prosedures uiteengesit word om besware of klagtes in te dien
Stap 3. Versoek 'n nuwe opdrag
Verandering kan op 'n maklike manier begin word, byvoorbeeld deur u lessenaar van negatiewe kollegas af te skuif of departemente te verskuif sodat u nie daarmee hoef saam te werk nie. As die probleem groter word, soek 'n nuwe werk of bespreek u probleem met u baas.
Stap 4. Sien u baas as dinge buite beheer raak
Een belangrike aspek waaraan u moet let, is om seker te maak dat u die opdrag volg en nie u direkte toesighouer oorskry nie, tensy hy of sy 'n probleem met u het.
- Teistering in die werkplek sal die prestasie van die onderneming verminder. Daarom sal meerderes gewoonlik proaktief wees om hierdie probleem te hanteer.
- Verduidelik u probleem in detail aan u baas. Begin byvoorbeeld die gesprek deur te sê: "Ek het 'n probleem met …" en deel dan wat u gedoen het om die probleem op te los voordat u hom ontmoet het.
