Isaac Newton het eenkeer gesê: "Taktiek is die kuns om menings uit te spreek sonder om vyande te skep." Wees takties op die manier - met die vermoë om 'n boodskap duidelik oor te dra, terwyl u sensitief is vir u omgewing, sodat u niemand per ongeluk beledig nie. Om takties te wees, is anders as om jou ware gevoelens weg te steek; maar eerder die vermoë om idees op die mees innemende en nie-aanstootlike manier oor te dra. As u wil weet hoe u takties moet wees, begin dan met stap een.
Stap
Deel 1 van 2: Wees takties in praat
Stap 1. Dink voordat jy praat
Neem 'n oomblik om jou voor te stel hoe jou woorde beskou sal word, en vermy om haastig te reageer. U kan 'n diep reaksie hê wat u dadelik by u baas of vriend wil verwyder, maar probeer 'n rukkie neem om u gedagtes te versamel om vas te stel wat u te sê het. Vra jouself af of dit 'n goeie tyd is om jou idees te deel, of as jy 'n meer geskikte tyd en manier moet vind om te sê wat jy wil sê, sodat mense meer ontvanklik is vir jou kommentaar.
- Alhoewel u uit u hart vrymoedig kan praat, kan dit tot interessante gesprekke lei, maar dit is meer nuttig om 'n paar minute te neem om u gedagtes te formuleer. As u byvoorbeeld nie saamstem met wat u baas sê nie, probeer byvoorbeeld 'n paar konkrete voorbeelde van waarom u verskil, eerder as om net te sê dat dit 'n slegte idee is.
- Gee aandag aan die mense om jou. U vertel miskien van u geluk voor u troue, wanneer een van u luisteraars midde -in 'n egskeiding is. Alhoewel u nie u entoesiasme vir ewig kan verberg nie, is daar 'n beter tyd om dit te deel.
Stap 2. Hanteer negatiewe opmerkings
As mense om jou negatiewe stellings maak, moet jy daarin kan deelneem. Dit is veral belangrik by die werk en u wil nie deel wees van kantoorpolitiek nie. Daar is verskillende maniere om negatiewe stellings teen te werk, insluitend:
- Maak die skinder beleefd reg. Byvoorbeeld: 'Ek is jammer dat u dit van Jane Doe gehoor het. Toe ek met hom praat, het hy gesê dit is net skinder, hy het gesê dat hy nie ontslaan is nie.”
- Sê iets wat nie toewyding toon nie. Byvoorbeeld: "Ek het John Doe nog nooit ontmoet nie, so ek weet niks van sy drinkgewoontes nie."
- Sê iets positiefs. 'Mary Sue is dalk baie laat, maar sy doen puik werk. Of “Bill Jones het my nog altyd goed behandel.”
- Verander die rigting van die gesprek. 'U weet, u opmerking oor die baas het my aan een ding herinner. Daar kom binnekort 'n kantoorpartytjie, reg? Gaan jy 'n maat saambring?"
- Gaan stadig weg van die situasie. As mense steeds negatief bly en dinge nie verbeter nie, kan u uself verskoon en sê dat u klas toe moet gaan of werk. U moet optree dat dit nie verband hou met die voortgesette gesprek nie.
- Vra hulle beleefd om op te hou. Sê: "Ek stel regtig nie daarin belang om oor ons bure te praat nie," of "ek sal liewer nie daaroor praat by die werk nie."
Stap 3. Begin met 'n positiewe stelling voordat u 'n negatiewe reaksie gee
As u iemand negatief moet terugvoer, of dit nou 'n kollega of 'n goeie vriend is, moet u dit uitdruk op 'n manier wat vir die persoon die meeste aanvaarbaar is. Dit beteken nie dat u moet lieg as dit nie goed gaan nie, maar u moet met iets positiefs begin sodat die persoon weet dat u omgee. Hier is 'n paar maniere:
- As u negatiewe terugvoer aan u vriende wil gee, kan u iets sê soos: 'Ek dink dit is baie gaaf van u om my altyd met elke ou wat u ken, op te stel. Maar as jy dit doen elke keer as ons uitgaan, laat dit my waardeloos voel.”
- As u 'n negatiewe terugvoer aan 'n kollega wil gee, kan u iets sê soos: 'Ek waardeer die toewyding wat u aan hierdie projek gewy het, opreg. Om dit nog beter te maak, kan u Maria ook help.”
Stap 4. Kies die woordgebruik versigtig
Om takties te wees, is dit belangrik om te onthou dat u altyd bewus moet wees van die gebruik van woorde om u boodskap oor te dra. U kan dit steeds sê sonder om iemand aanstoot te gee of gemeen of pretensieus voor te kom. As u gereed is om 'n mening te gee, vra uself af of die woorde wat u gebruik, bevooroordeeld, kwetsend, neerbuigend of eenvoudig verkeerd is vir die geleentheid. Kies dan woorde wat u kan help om die boodskap oor te dra sonder om iemand aanstoot te gee.
- As u byvoorbeeld 'n kollega wil vertel hoe hy sy werk vinniger moet doen, moenie sê dat hy stadig is nie; maar vra hom of hy aan 'n 'meer doeltreffende' manier kan dink.
- Byvoorbeeld, as jy vir jou baas sê dat jy sonder werk is, hoef jy nie te sê: "Ek is te slim vir hierdie mense nie"; in plaas daarvan kan u sê: 'Hierdie onderneming pas my miskien nie goed nie.'
Stap 5. Tydsberekening
Om die regte tyd te kies, is 'n groot deel van taktiek. U het moontlik die perfekte woorde om te sê, maar dit kan die situasie bederf as u dit op die verkeerde tyd sê, en kan selfs ander se gevoelens seermaak, selfs as u dit nie bedoel het nie. Voordat u kommentaar lewer, moet u uself afvra of dit die regte tyd is en of almal dit sal aanvaar. Vra jouself af of jy moet wag vir positiewe opmerkings, selfs al kan jy nie wag om te sê wat jy wil sê nie.
- As u vriendin byvoorbeeld opgewonde is om al haar beste vriende oor haar verlowing te vertel, kan u miskien die nuus oor u swangerskap vir 'n paar weke uitstel, sodat Linda nog 'n bietjie aandag kan geniet. U wil nie hê dat hy moet voel dat u die aandag van sy groot dag steel nie.
- As u baas byvoorbeeld 'n lang voorlegging aan die einde van die werksdag afsluit, is dit miskien nie 'n goeie tyd om te vra oor 'n onverwante verslag nie. As u hierdie vrae vra, sal dit net tot verwarring lei, en u baas sal so gefokus wees op die aanbieding dat hy nie die energie het om vrae te beantwoord nie; As u vir môre wag, sal u baas meer as gelukkig die kwessie met u bespreek.
Stap 6. Weier die uitnodiging beleefd
As jy jouself vra om iets te doen, moet jy 'n beleefde manier vind om dit te weier, selfs al skree jy in jou hart: "O nee!" As u gevra is om na 'n baba -dankseggingspartytjie te kom van iemand wat u skaars ken, of u is versoek om laat te bly, in plaas daarvan om dadelik nee te sê en geïrriteerd of kwaad te lyk, gebruik die geleentheid om te sê dat u dit wil doen en gee 'n kort verduideliking of verskoning waarom u dit nie kan doen nie. Dieselfde boodskap sal oorgedra word, maar in die proses beledig u niemand nie.
- As u baas u byvoorbeeld vra om 'n ander projek aan te pak en u nie tyd of energie het nie, kan u sê: 'Dankie dat u my hierdie geleentheid toevertrou het. Ongelukkig is ek nog besig met die voltooiing van die ander twee projekte waarvoor u gevra het, en ek het nie tyd om die ekstra werk te doen nie. Ek sal egter graag in die toekoms met iets soortgelyks wil help.”
- As u vriend u byvoorbeeld vir 'n staptog nooi, maar u nie regtig daarvan hou nie, kan u sê: ''n Naweekuitstappie na die bos klink wonderlik, maar ek dink ek gaan die naweek ontspan - 'n mal kantoor werk hierdie week en ek moet afkoel. Hoe gaan ons met 'n drankie volgende Vrydag?"
Stap 7. Moenie te veel persoonlike inligting bekend maak aan mense wat u nie regtig ken nie
Nog iets wat minder taktiese mense doen, is om vir almal op straat hul besigheid te vertel. As u taktiek wil hê, hoef u nie almal te vertel van u liefdesprobleme, u korwe of iets persoonliks nie. Om met mense te praat wat jy nie regtig ken nie, sal hulle ongemaklik maak en sal nie tot nuwe vriendskappe lei nie; het 'n taktiek en wees bewus van wanneer mense wil hoor of wanneer u dit moet beëindig.
Dit hou ook verband met die bekendmaking van ander mense se persoonlike inligting. As u met 'n goeie vriend en 'n paar minder goeie vriende is, begin nie die privaat gesprek wat u met u vriend in die openbaar het nie; Jou vriendin praat dalk graag oor haar ingewikkelde verhouding met haar ma voor jou, maar sy het nie die hele wêreld nodig om daarvan te weet nie
Stap 8. Maak seker dat u lyftaal u woorde weerspieël
As u woorde vriendelik en beleefd is, maar u lyftaal anders is, kan mense 'n heel ander boodskap kry. As u op 'n sensitiewe manier iets belangrik vir iemand sê, maak oogkontak, kyk na die persoon, moenie buk of kyk na die vloer nie. Gee die persoon al u aandag om te wys dat u regtig omgee. Dit sal vir hulle baie moeilik wees om jou ernstig op te neem as jy sê dat hulle goed gedoen het terwyl jy ander kant toe kyk.
Handelinge spreek harder as woorde, dus maak seker dat u liggaam nie ander seine gee as u mond nie
Deel 2 van 2: Omgee vir ander
Stap 1. Omgee vir die ander persoon se standpunt en wys dit
Met taktiek is die vermoë om iemand anders se posisie te verstaan. Alhoewel dit belangrik is om u persoonlike mening te gee, is dit ook belangrik om te verstaan dat ander mense dinge dalk nie op dieselfde manier sien nie. As u vir hulle sê dat u verstaan waar hul gedagtes vandaan kom, is dit meer geneig om na u te luister en u idees ernstiger op te neem.
As u byvoorbeeld iets sê soos: 'Maria, ek verstaan dat u die afgelope tyd baie werk moet doen', sal dit makliker wees om Maria te vra om met ander werk te help. As u net sê: 'Hey, kan u oortyd werk om hierdie verslag vir my af te handel?' Die kans is goed dat Mary u ongevoelig sal vind
Stap 2. Oorweeg kulturele verskille en probeer op 'n sensitiewe manier optree sonder om gevra te word
Daar is baie kulturele verskille wat in hierdie wêreld aanvaar moet word, afhangende van waar mense vandaan kom, hoe hulle opgevoed is, kultuur en agtergrond, selfs van generasie. Wat in die een kultuur aanvaar word, kan in die ander kultuur as onbeskof beskou word, dus probeer om jouself af te vra of jy sensitief is vir die verskillende kulture om jou voordat jy kommentaar lewer.
Stap 3. Wees versigtig
Miskien moet u iets regstel wat u kollega tydens 'n voorlegging gesê het, of as u spinasie in die tand van u vriend het. In plaas daarvan om dit voor 'n skare te wys, probeer om die persoon te gryp en sê dit stadig. Om versigtig te wees, is 'n groot deel van 'n taktiek, aangesien dit u sal help om te weet wat u onder sekere omstandighede moet sê. Dit is 'n belangrike vaardigheid om te hê in beide werk- en sosiale omgewings.
As u en u medewerkers byvoorbeeld 'n verhoging by die onderneming kry, maar slegs u dit kry, is dit waarskynlik die beste om nie in die openbaar daaroor te spog nie. Julle kan later saam feesvier
Stap 4. Bly grasieus, selfs as u afgelei word
Hou u kop koel en antwoord vriendelik en opreg. Aanvaar die beste. Selfs as u regtig vir u vriend wil sê wat u regtig dink oor sy of haar gedrag, of u wil regtig skree op u kollega wat 'n projek in die wiele gery het, moet u u tong hou en so vriendelik as moontlik bly totdat u die regte oomblik om van u mening te praat.. Daar is geen nut om iets uit te spreek wat u spyt het uit 'n oomblik van ergernis nie.
As iemand byvoorbeeld 'n slegte trui vir u gee, sê: 'Dankie vir die geskenk. Dankie dat u aan my dink.”
Stap 5. Toon empatie
Kyk rondom jou voordat jy jou mening uitspreek en kyk hoe ander dit sal aanvaar. Dit is belangrik om te weet waar mense vandaan kom voordat u u persoonlike mening oor politiek, godsdiens of enigiets anders uitspreek. Alhoewel u nie regtig kan weet waar mense vandaan kom as u praat nie, is dit steeds belangrik om hul denkwyse en ervarings te ken, sodat u dit nie kan beledig nie.
- As u byvoorbeeld 'n verhoging kry en Bob ontslaan word, is dit miskien nie 'n goeie tyd om daaroor te spog nie.
- As iemand in u omgewing baie godsdienstig is, is dit die beste om uitsprake oor die betekenisloosheid van godsdiens te vermy.
- As iemand om u uitgeput is, moenie verwag dat hy u kan help met 'n ernstige emosionele konflik nie. Wees geduldig.
Stap 6. Wees 'n aktiewe luisteraar
Om 'n aktiewe luisteraar te wees, is 'n belangrike komponent van taktiek. Daar is 'n verskil tussen wat mense vir jou sê en wat hulle werklik dink, dus let baie goed op die persoon om die boodskap werklik te verstaan. As jou vriendin sê dat sy haar eks opgegee het en gereed is om saam met jou te partytjie hou, maar haar oë en lyftaal sê iets anders, probeer om 'n manier te vind om haar te vertel dat dit reg is om nie uit te gaan nie.
- As u aandag gee aan die gevoelens van die ander persoon terwyl hy praat, kan u die mees taktiese antwoord kry. Byvoorbeeld, as u medewerker sukkel met sy werk, maar nie bang is om hulp te vra nie, lees dan na tekens soos rusteloosheid, hakkel of herhaalde sinne om te sien of hy u wil nader.
- Deur aktief te luister, kan u ook sien of iemand afskakel en nie na iets anders oor 'n onderwerp wil luister nie. As u terugvoer gee aan 'n kollega wat alreeds ontsteld is oor iets, kan u aan sy woorde sê of hy nie meer luister nie; u kan die gesprek grasieus beëindig en later weer daaroor praat.
Stap 7. Respekteer mekaar
Om dit te respekteer, gaan gepaard met taktiek. As u taktiek wil hê, moet u ander met respek behandel. Dit beteken dat hulle tot die einde moet praat eerder as om hulle te onderbreek, volle aandag te skenk as hulle iets probeer sê, en hulle vra hoe dit met hulle gaan voordat hulle slegte nuus gee. Behandel elke individu met sorg, vriendelikheid en begrip. Dit is belangrik om mense te laat voel dat hulle regverdig behandel word, selfs al is dit nie mense van wie u hou nie.
