As iemand ernstige emosionele pyn ervaar, is dit vir ons moeilik om presies te weet hoe om hulle te troos. Dit is egter belangrik dat u kalm bly en positief bly. As 'n persoon 'n ramp beleef, slegte nuus ontvang of beheer verloor oor hul emosies as gevolg van die spanning van die lewe, is daar 'n paar basiese, effektiewe stappe wat u moet neem as u hulle wil opbeur.
Stap
Metode 1 van 3: Om die regte ding te sê as iemand hartseer of kwaad voel
Stap 1. Laat hom weet dat u vir hom omgee
Daar is geen 'regte' ding om te sê as iemand seergemaak word nie, veral as daar 'n duidelike rede of rede vir hul lyding is. Besluit oor woorde, stemtoon en houdings wat kan wys dat u omgee. Op die eenvoudigste vlak moet u so normaal as moontlik optree. Sê verder slegs simpatieke, nie-veroordelende dinge wat geduld en aanvaarding weerspieël. Gewoonlik is hierdie woorde oop stellings wat ander aanmoedig om oop te maak.
- 'N Ander ding wat u kan sê, is' Ek is jammer vir _ '. Moenie bang wees om kwetsende dinge te noem nie. As hy teleurgesteld, kwaad of hartseer voel, moes hy daaroor gedink het.
- U kan ook sê: "Dit is goed as u wil huil."
Stap 2. Vermy valse geluk of vrolikheid
Natuurlik sal daar oomblikke wees vir ligte grappies en hoopvolle uitsprake. As 'n persoon baie verpletterd of hartseer voel, voel die vreugde of hoop wat daar is, leeg. Erger nog, hy sal voel dat jy sy probleme/gevoelens verkleineer as jy nie opreg klink nie. Respekteer haar gevoelens deur versigtig te wees om nie haar huidige emosies te onderskat nie.
- Moenie uitsprake soos "Kyk na die blink kant" maak nie, of probeer om die positiewe aspekte van iets of 'n voorval aan te dui wat duidelik pynlike emosionele pyn veroorsaak het.
- Ten slotte, moenie iets sê om 'iemand te troos' nie. Laat iemand wat emosionele nood ervaar, sy frustrasie of woede uit die weg ruim in plaas daarvan om dit in te hou.
- Fokus op die feit dat u daar is vir hom deur middel van vrae soos 'U is nie alleen nie. Ek is hier vir jou."
Stap 3. Toon sensitiwiteit vir die situasie
U moet nie dinge sê wat as ongevoelig beskou kan word nie, afhangende van die oorsaak van iemand se woede of hartseer. Sê byvoorbeeld nooit dinge soos "Dit is God se wil nie." So 'n verklaring het niks gedoen om sy gevoelens te herstel nie.
- As u nie seker is nie, moet u seker maak dat wat u sê nie noodwendig die lyding waardeur ander mense ondergaan, verklein of oorskry nie.
- Soms moet selfs 'ware' stellings vermy word. Moet byvoorbeeld nie vir 'n ma wat pas 'n miskraam gehad het, vertel dat sy 'n ander kind kan hê nie. Alhoewel dit waar is, ignoreer of sit hierdie stellings eintlik haar lyding wat verband hou met die miskraam wat sy beleef het, opsy of sit dit opsy.
Stap 4. Maak die deur oop sodat hy kan praat
Op 'n stadium wil hy dalk oor sy gevoelens praat. U kan hom selfs lei om 'n storie te vertel. Byvoorbeeld, jy kan sê: "Ek weet dit is moeilik vir jou om te praat, maar vertel my gerus van _ nou en wanneer jy gereed is." Sê dit gerus enige tyd nadat hy bedaar het (of lank genoeg nadat die traumatiese voorval verby is).
- Moenie jou eie ervaring gelykstel aan wat hy deurgemaak het nie. Byvoorbeeld, moenie sê "Ek weet hoe jy voel nie", selfs al het jy dieselfde ondervind. In plaas daarvan kan u sê "Ek weet hoeveel _ vir u beteken."
- Wees eerlik met hom as u nie woorde het nie, byvoorbeeld, "Ek weet nie presies hoe u voel nie, maar ek gee om vir u en ek wil u help."
- U kan byvoorbeeld ook sê: "Ek weet nie wat om te sê nie, maar ek is hier vir u en altyd gereed om u verhaal te hoor."
Stap 5. Bied gevorderde ondersteuning aan
Dikwels kry mense baie emosionele ondersteuning onmiddellik nadat 'n traumatiese voorval plaasgevind het. Ongelukkig verdwyn hierdie soort ondersteuning soms. Toon aan dat u hom altyd sal ondersteun deur byvoorbeeld te sê: Hallo! Mag ek u binne 'n paar weke bel om te sien hoe dit met u gaan?”
Moenie bang wees nie, want u sal dinge na vore bring waaroor hy nie wil praat nie. As hy nie wou nie, sou hy dit sê. Daar is egter 'n moontlikheid dat hy moet vertel hoe hy voel. Hoe dit ook al sy, die feit dat u hom steeds ondersteun, sal vir hom 'n bron van gerusstelling wees
Metode 2 van 3: Ondersteun iemand wat emosionele probleme ondervind
Stap 1. Moenie jaag na die volgende stap nie
Iemand wat emosionele nood ervaar, vind dit dalk moeilik om keuses te maak of weet eenvoudig nie watter houding of stappe hy moet neem nie. Dit toon kwesbaarheid en is 'n baie natuurlike reaksie op stres of hartseer. Hy wil u moontlik ook nie vertel wat gebeur het nie, en u moet hom nie dwing om te praat nie, tensy iemand se veiligheid of sekuriteit afhang van die voorval.
As hy daarop aandring om alleen te wees, gee hom die ruimte en tyd wat hy nodig het. Laat hom weet dat u binne 'n paar dae terugkom. Vertel hom ook dat hy u kan bel wanneer hy wil en dat u daar wil wees as hy tyd saam met u wil deurbring
Stap 2. Hou kontak met hom
Moenie met hom in kontak bly nie, maar maak seker dat u 'n houding het wat weerspieël dat u nog steeds aan hom dink en dat sy toestand vir u baie beteken. Bel of stuur vir hom 'n kaart as jy 'n week lank nie van hom hoor nie. Moenie boodskappe, e -posse of boodskappe op sosiale media stuur om meegevoel te dra nie, aangesien hierdie vorme van kommunikasie informeel en onpersoonlik is.
Moenie iemand vermy of ignoreer nie, net omdat u ongemaklik voel met dit waarmee u te doen het of nie weet hoe om met hom te praat nie. As u nie seker is wat u moet doen of sê nie, betuig u meegevoel en vra of u iets vir haar kan doen
Stap 3. Aanvaar die stilte
As hy by jou wil wees, maar nie veel praat nie, moenie dat sy stilte jou pla nie. Moenie toelaat dat senuweeagtigheid u weerhou om voortdurend te praat nie. Herinner jouself daaraan dat hy net jou teenwoordigheid wil hê. Vra gerus vrae oor sy gevoelens of gedagtes. As hy nog steeds dink oor wat gebeur het, is die kans goed dat hy daaroor moet praat om opgekropte emosies vry te laat.
Moenie hom vra hoe hy voel as u hom by 'n groot byeenkoms ontmoet nie. Selfs as u hom moet aanmoedig om oor sy gevoelens te praat, doen dit in 'n omgewing waar u privaatheid handhaaf, sodat u hom volle aandag kan gee
Stap 4. Help om aan basiese behoeftes te voldoen
Na 'n traumatiese voorval voel 'n persoon soms moeg of depressief. Hy slaap meer gereeld as gewoonlik en sukkel om daaglikse take uit te voer. Help hom deur die wasgoed te was of sy vuil skottelgoed skoon te maak. Probeer egter om nie al die take dadelik uit te voer nie, aangesien dit die herstelproses kan belemmer en hom (negatief) kan laat voel. Almal moet in staat wees om vir hulself te sorg, selfs as hulle hulp nodig het.
Stap 5. Help hom om 'n plan te maak om op te staan
As hy gereed lyk, vra wat sy planne is. Moenie verbaas wees as hy nie reeds die plan ken nie of nie gemaklik voel om dit te bespreek nie. Gee hom aanwysings wat hy kan volg terwyl hy hom hulp bied. As u aanbevelings doen, probeer om meer te luister as om te praat, en bied slegs voorstelle wat gedoen of uitgevoer kan word.
- Die advies wat u gee, moet gebaseer wees op wat hy te sê het.
- As 'n eerste stap kan u vra wie of wat hulle voel kan help.
- Wees bedag op tekens van erger emosionele nood.
- As u voel dat hy professionele hulp nodig het, moedig hom aan om dit te soek. Wees voorbereid om hom by te staan deur die kontakinligting van die betrokke partye en organisasies op te stel.
Metode 3 van 3: Kalmeer 'n hartseer of teleurgestelde vreemdeling
Stap 1. Hersien die situasie waarin u iemand genader het
As u nie weet wat iemand kwaad, ontsteld of hartseer maak nie, moet u eers seker maak dat niemand in gevaar is nie, en probeer dan om hom te kalmeer. Die beste manier om die nodige inligting te kry, is om te vra wat gebeur het. Maar kyk vooraf na die situasie om seker te maak dat u dit veilig kan benader.
Let as 'n eerste stap op die omgewing rondom u. Is daar nog iemand wat weet wat aangaan of kan help? Is daar 'n gevaar in die omgewing?
Stap 2. Bied aan om te help
Nader hom en laat hom weet dat u wil help. As jy hom nie ken nie, stel jouself voor deur byvoorbeeld te sê: "Hallo. Ek _ en ek wil jou help.” As hy niks sê nie, vra dan of u by hom kan bly en by hom kan bly. Terwyl jy gaan sit, kan jy byvoorbeeld sê: "As jy nie omgee nie, wil ek 'n rukkie by jou bly."
- As u kennis van u vakgebied/loopbaan vreemdelinge kan gerusstel (bv. As u 'n onderwyser, dokter of brandweerman is), kan u dit ook noem.
- Moenie te algemene sekerheid gee nie. Selfs as u byvoorbeeld 'alles sal regkom', sê die stelling sy huidige gevoelens. Sulke opmerkings kan hom ook ontmoedig om troos te aanvaar.
Stap 3. Vra wat jy kan doen om te help
Dit is belangrik dat u weet wat gebeur het. Stel eenvoudige, eenvoudige vrae en probeer om uit te vind wat aan die gang is. Spesifieke dinge wat u moet weet, sluit in tekens dat 'n persoon meer as net emosionele nood ervaar, asook wat hy nodig het. Besef dat u die probleem moontlik nie kan oplos nie. Fokus egter daarop om hom te kalmeer en seker te maak dat hy verdere hulp kan kry indien nodig.
- Praat kalm, stadig en saggies. Moenie fluister of skree nie.
- Wees voorbereid om terug te keer as hy u as 'n bedreiging beskou of aggressief is. As een van hierdie situasies voorkom, maak seker dat die owerhede vinnig opdaag, maar bly op 'n veilige afstand van hulle af.
Stap 4. Luister, luister en luister na die verhaal
Om geduldig en sorgvuldig na iemand te kan luister, veral iemand wat hartseer of teleurgesteld is. Om oogkontak te behou, is moontlik nie die regte stap nie, aangesien hy kwesbaar of skaam kan voel. Sit rustig saam met hom (ideaal langs hom). Maak seker dat u kalm lyftaal toon en nie te veel beweeg nie.
- As hy praat, gee hom nie -verbale aanmoediging deur sy kop te knik en bevestigende geluide te maak wat wys dat jy luister.
- Moenie stry met wat hy sê nie. Hy sê dalk dinge wat onredelik of selfs ongevoelig is.
- Hou in gedagte dat u doel is om hom te vermaak en nie te bespreek nie. Hou ook in gedagte dat sy gedagtes oorstroom kan word deur verskillende emosies.
Stap 5. Bly kalm
'N Persoon wat ernstige emosionele nood/lyding ervaar, ervaar gewoonlik veranderinge in die liggaam se chemiese balans wat hom aanspoor om te veg of te vlug. Benewens gevoelens van diepe hartseer, kan hy ook rusteloos, geïrriteerd en verward voel. Hy sukkel ook om te luister en te konsentreer, en kan moontlik nie volg wat u sê nie. Nietemin, fokus daarop om 'n gevoel van veiligheid te weerspieël en om 'n rustige omgewing vir hom te vestig.
As hy aandring op drastiese of onnatuurlike optrede, moet u nie met hom stry nie. Bied eerder alternatiewe stappe of probeer hom aflei van optrede wat gevaarlik kan wees
Stap 6. Gebruik humor versigtig
Alhoewel hulle 'n persoon kan help om die situasie in die gesig te staar, is humor en vrolikheid miskien nie die regte dinge om te wys as iemand baie depressief is of ly nie. Laat hom sy eie besluite of stappe neem. As hy grappies maak oor die geestige "newe -effekte" van wat met hom gebeur het, lag saam met hom.
Humor is nuttig, veral in ernstige situasies, want 'n oomblik van 'rus' van swaar gedagtes kan 'n persoon kalmer laat voel. Maak seker dat u seker is dat hy humor waardeer voordat u die bui probeer verlig
Stap 7. Bly by hom totdat hy kalmeer
Solank hy nie beseer is of 'n ander risiko het nie, moet hy dalk kalmeer. Byvoorbeeld, as iemand skokkende nuus hoor of 'n traumatiese gebeurtenis aanskou, sal hy of sy diep verpletter voel, maar nie in 'n mediese gevaar nie. In 'n situasie soos hierdie is ambulanshulp nie nodig nie en kan dit eintlik ekstra druk op hom plaas. Bied emosionele ondersteuning aan hom en wag totdat hy met u of iemand anders kan praat oor wat u moet doen.
