Dit is veral belangrik om u teikenmark te vind as u 'n diens verkoop, 'n winkel bedryf of lesers u aanlynartikels laat lees. Om u teikenmark te verstaan, sal u help om nuwe produkte te ontwikkel en effektief te bemark. As u 'n besigheid bedryf, kan u dadelik u doelmark bepaal deur te begin met eenvoudige navorsing oor u kliënte en mededingers.
Stap
Deel 1 van 3: beantwoord vrae oor u besigheid
Stap 1. Dink na oor die probleem wat u produk of diens kan oplos
As u wil hê dat mense u produk of diens moet koop, maak seker dat dit mense kan help om hul probleme op te los. U produk kan byvoorbeeld die probleem van mense se behoefte aan moderne klere teen bekostigbare pryse oplos.
- Probleme wat geïdentifiseer word, kan wissel, solank u seker is dat daar baie mense met dieselfde probleem is wat by u onderneming pas.
- Soek 'n probleem wat u produk spesifiek kan aanspreek. Om 'n te algemene probleem, soos die behoefte aan voedsel, te identifiseer, help nie. U kan met 'n algemene probleem begin, maar dit beperk deur 'n paar opvolgvrae te stel, soos: "Waar het mense my kos nodig?" of "Watter kos het my kliënt nodig?"
Stap 2. Gee aandag aan u mededingers
Dink aan die tipe ondernemings wat soortgelyke produkte of dienste aanbied, en hoe u dit kan onderskei.
- As u 'n fisiese winkel het, is u mededingers moontlik ondernemings in dieselfde omgewing. As u 'n aanlynonderneming het, moet u 'n bietjie ondersoek doen om uit te vind watter opsies potensiële kliënte het. Vinnige aanlynnavorsing deur sleutelwoorde wat met u besigheid verband hou, in te tik, kan u help om aanlyn mededingers te identifiseer.
- Doen 'n bietjie navorsing daaroor sodra u weet wie u teenstanders is. U moet weet soos hul werksure, hoeveel produkte hulle aanbied, of die afleweringskoste wat hulle van kliënte hef. Die doel is om probleme te identifiseer wat u vooruitsig het wat u teenstanders nie kan oplos nie.
- Dit is natuurlik dat u nie die enigste is wat 'n oplossing vir 'n spesifieke probleem bied nie, maar u moet probeer om soveel as moontlik 'n verskil te maak. Maak seker dat u produk of diens uniek en maklik herkenbaar is.
Stap 3. Maak 'n lys van die klanteienskappe
As u eers verstaan watter probleme u produk kan oplos, kan u begin dink oor watter soort mense hierdie probleme kan ondervind. Teken soveel eienskappe aan as wat u kan dink oor die ideale klant.
Probeer weer so spesifiek as moontlik wees. Byvoorbeeld, jy verkoop organiese kos vir honde; jou lys kan diegene insluit wat troeteldierhonde het, voedingskundig is, omgee vir volhoubare landbou, ens
Stap 4. Gee aandag aan die prys van die produk
As u reeds 'n prys vir 'n produk of diens bepaal het, vergelyk die prys met die beskikbare soortgelyke produkopsies. As u nog nie op 'n prys besluit het nie, beveel ons aan dat u die volgende navorsing doen om 'n redelike prys te bepaal.
- As u produk duurder is as ander, moet u die voordele daarvan aan u kliënte kan verduidelik.
- Dink ook aan die tipe mense wat bereid is om u produk te koop en of kliënte u produk as 'n stapelvoedsel of 'n luukse item sal beskou.
Deel 2 van 3: Doen marknavorsing
Stap 1. Vind uit wie u huidige kliënte is
Die beste manier om te weet wie u produk gaan koop, is om te weet wie dit reeds gekoop het. Gebruik hierdie inligting om ander mense met soortgelyke belangstellings of diegene wat in dieselfde demografiese groep val, te teiken.
- As u 'n winkel het, let op die mense wat u kliënte is. U kan baie daarvan vertel deur net waar te neem. U kan hulle ook in gesprek voer, hulle vra om 'n opname in te vul, of 'n beloningsprogram opstel wat persoonlike inligting van kliënte vereis om hulle beter te leer ken. Met die beloningsprogram kan u ook aankope van kliënte opspoor, wat u help om spesifieke produkte te identifiseer waarvan kliënte regtig hou.
- As u 'n webwerf het, vertel Google Analytics u hoeveel mense tans u webwerf bekyk. Baie sosiale media, insluitend Facebook, Twitter en Youtube, het ook '' verkyker 'of' ontledings 'wat inligting verskaf oor demografie en belangstellings.
Stap 2. Kom meer te wete oor u mededingende kliënte
As u nog nie 'n winkel of webwerf het nie, kan u baie inligting oor potensiële kliënte kry deur na u mededinging te kyk. Selfs as u reeds 'n winkel of webwerf het, kan u dit steeds doen, want dit sal u wys of u mededingers meer suksesvol is om kliënte te lok as u.
- U kan ook basiese inligting oor mededingers se kliënte leer deur sosiale media -rekeninge te besoek en volgers se profiele en/of kommentaar te sien. U kan die ouderdomsgroep van die volgeling uitvind.
- As 'n mededinger 'n winkel het, neem die tyd om te besoek en let op die kliënte wat daar inkopies doen.
Stap 3. Hersien bestaande navorsingsresultate
Daar is baie marknavorsing wat gedoen is en dit kan vir u besigheid gebruik word. Soek aanlyn inligting oor marknavorsing, teikenmarkte of klanteprofiele vir u onderneming. Die data is miskien nie presies wat u sou kry as u u eie navorsing gedoen het nie, maar dit bied wel ekstra insig.
Kommersiële nuus kan 'n goeie bron van inligting wees
Stap 4. Doen u eie navorsing
As u baie aanlyn -navorsing gedoen het en kliënte waargeneem het, het u moontlik opinies van regte kliënte nodig. U kan u eie navorsing doen, maar u kan ook 'n professionele persoon by 'n agentskap aanstel as u nie seker is hoe om goeie deelnemers te kry of data te vertaal nie.
- Vra kliënte om opnames in te vul, hetsy aanlyn of in die winkel. U kan vra oor hul demografie en belangstellings, hul reaksie op u produk en die produkte of dienste wat u wil hê u moet lewer.
- As u wil hê dat meer mense opnames moet doen, kan u betaalde aanlynopnames probeer. Verskeie ondernemings, waaronder Swagbucks en Vindale Research, kan u opname aanlyn teen 'n fooi vertoon.
- U kan ook 'n fokusgroepbespreking hou as u meer gedetailleerde inligting wil kry oor hoe mense in die groep oor u produk of diens voel.
Stap 5. Voltooi die klantprofiel
Nadat u al u besigheidsvrae beantwoord en marknavorsing gedoen het, kan u u ideale kliënteprofiel finaliseer. As u meer as een produk of diens het, kan u 'n ander tipe ideale klanteprofiel vir elke produk of diens hê. Die profiel moet 'n mengsel van demografiese inligting bevat wat u in staat stel om die sosio -ekonomiese status van die kliënt te verstaan, en psigografiese inligting wat insig bied in die persoonlikheid van die kliënt.
- Belangrike demografiese inligting sluit in ouderdom, ras/etniese agtergrond, geslag, huwelikstatus, opvoedingsvlak, beroep, inkomste, aantal kinders en ligging.
- Belangrike psigografiese inligting sluit stokperdjies, belangstellings, oortuigings, godsdiens, lewenstyl en tegnologiese keuses in.
Deel 3 van 3: Gebruik hierdie inligting om u besigheid te laat groei
Stap 1. Teiken kliënte waar hulle graag tyd wil spandeer
Sodra u 'n klanteprofiel het, kan u aanlyn navorsing doen om uit te vind watter gewoontes hierdie mense gewoonlik doen. As u hul gewoontes ken, kan u slim besluite neem oor waar en hoe u u dienste kan bemark.
- Dit is 'n goeie idee om uit te vind of u teikenmark verkies om in die winkel of aanlyn te koop; hoeveel tyd spandeer hulle op die internet, kyk televisie, lees tydskrifte en luister na die radio; en besoekte webwerwe, televisiekanale en publikasies gelees.
- U kan gebruik maak van sosiale media -analise soos volgwerk om u te help om meer te leer oor die gewoontes van u teikenmark. As u weet dat 'n groot deel van u teikenmark 'n fan van 'n spesifieke onderneming is, kan u idees van die onderneming leen om u teikenmark te verower.
- U kan ook navorsing doen om die vrae hierbo te beantwoord. Dit is veral handig as u die gewoontes van sekere groepe in u omgewing wil ken. Vorm 'n groep mense wat die teikenmark verteenwoordig.
Stap 2. Bemark die produk volgens klantwaardes
Sodra u u teikenmark verstaan het, behoort u 'n geskikte bemarkingsveldtog te kan skep. Elke keer as u 'n nuwe veldtog skep, gebruik altyd klanteprofiele as 'n verwysing en vra uself af of die veldtogte wat u skep, strook met die data wat u reeds oor u teikenmark ken.
Stap 3. Stuur spesiale promosies uit
As u reeds u teikenmark ken en data van kliënte versamel het, gebruik hierdie inligting om kliënte te groepeer volgens hul eienskappe en maak seker dat kliënte altyd ingelig is oor u winkel wat met hulle verband hou.
- Gestel u besit 'n aanlyn troeteldierklerewinkel, gebruik vorige verkoopdata om kliënte in drie groepe te groepeer: honde -eienaars, katteienaars en honde- en katteienaars. Op hierdie manier kan u promosie -inligting aan kliënte stuur volgens die produkte waarin hulle belangstel.
- Hierdie inligting kan ook gebruik word om nuwe produkte of dienste te ontwikkel om aan die behoeftes van elke groep te voldoen.
Wenke
- U kan vriende en familie raad vra, maar moenie die fout maak om dit as wettige marknavorsing te beskou nie. U moet aanhou probeer om terugvoer te kry van mense wat u mark verteenwoordig.
- U teikenmark kan mettertyd ontwikkel, en dit is natuurlik. Moenie ophou om marknavorsing te doen nie.
- Vermy aannames oor die teikenmark op grond van u eie vooroordele.
