Die meeste mense assosieer woedende uitbarstings met jong kinders, wat dikwels nie in staat is om hul emosies op die regte manier uit te druk nie. Gelukkig is die meeste volwassenes rasionele mense wat in staat is om woede te dink en te beheer. Doeltreffende kommunikasie en kalm bly kan u help om woede -uitbarstings by volwassenes te hanteer.
Stap
Metode 1 van 3: Herkenning van emosies
Stap 1. Bly kalm
As u self kwaad word en verdedig, kan u die uitbarsting van iemand anders vererger. As u kalm en rasioneel bly, sal u waarskynlik die woede -uitbarstings van die ander persoon kan temper.
Stap 2. Besef dat u nie ander mense kan beheer nie
Een van die moeilikste aspekte van die hantering van die emosies van 'n ander persoon, veral iemand aan wie u spesifiek naby is, soos 'n vriend of familielid, is om te aanvaar dat u nie die gedagtes of optrede van die persoon kan verander nie. U kan hulp en ondersteuning bied, maar u kan nie ander mense beheer nie.
Stap 3. Vra waaroor die persoon ontsteld is
Volwassenes wat geneig is om vinnig te wees, is gewoonlik nie effektiewe gespreksgenote nie. Miskien moet u hom vra wat hom laat ontstel. Wees kalm en gee hom tyd om homself te verduidelik.
Onthou om altyd geduldig en standvastig te wees. U kan sê: 'Ek weet dat u gesê het dat niks verkeerd was nie, maar ek kan aan u optrede sien dat u regtig ontsteld is. Vertel my asseblief waarom u ontsteld is, sodat ek u kan help as ek kan. As u nie gereed is om daaroor te praat nie, onthou dan dat u met my kan praat as u gereed is."
Stap 4. Erken die persoon se emosies
U moet aan die kwaai persoon sê dat dit goed is dat hy so voel. Selfs as u nie saamstem met die manier waarop hy sy gevoelens uitdruk nie (met kwaai uitbarstings), kan u vir hom sê dat sy gevoelens normaal is. Om gevoelens (soos woede) as 'n normale deel van die lewe te aanvaar, kan 'n persoon dikwels help om emosies op 'n gesonder manier te hanteer.
Byvoorbeeld, jy kan sê: "Dit lyk asof jy kwaad of seergemaak is weens die situasie. Dit is goed om so te voel. Kan ons nie praat oor hoe u voel nie en wat kan ek doen om u beter te laat voel?”
Metode 2 van 3: Leidende positiewe kommunikasie
Stap 1. Verskoning vir die foute wat u gemaak het
As u deel is van die rede waarom iemand ontsteld is, vra hom om verskoning vir wat u gedoen het. As u nie voel dat u iets verkeerd gedoen het nie, kan u steeds om verskoning vra dat u hom laat voel soos hy is.
- As u byvoorbeeld 'n fout maak, kan u sê: 'Ek is regtig jammer dat ek per ongeluk 'n virus afgelaai het wat u rekenaar beskadig het. Ek weet hoekom jy ontsteld is. Ek sal alles in my vermoë doen om u rekenaar te help herstel of te vervang."
- As u byvoorbeeld niks verkeerd gedoen het nie, maar steeds iemand ontstel, kan u sê: 'Ek is jammer dat u ontsteld is dat ek die sitkamer alleen geverf het. Ek het nie geweet dit is vir jou belangrik nie. Volgende keer gee ek beslis meer aandag aan u gevoelens.”
Stap 2. Gebruik die woord “ons”
Deur die woorde "ek" en "jy" te gebruik, kan jy afstand tussen jou en ander mense plaas. Hierdie afstand kan die woedende party verdedigend of selfs kwater maak. Die gebruik van 'ons' impliseer egter dat u aan dieselfde kant is en kan help om die persoon se woede te onderdruk.
- Byvoorbeeld, die volgende kan veroorsaak dat iemand verdedigend raak: 'U moet nie ontsteld wees dat u rekenaar stukkend is nie. My rekenaar was ook voorheen stukkend, so ek is glad nie geïrriteerd nie. Ek het dadelik 'n nuwe een gekoop. Jy behoort ook te wees.”
- 'N Beter voorbeeld wat impliseer dat jy aan dieselfde kant is, is:' Wat kan ons saam doen om hierdie probleem op te los? Kan ons dit na 'n reparateur neem of nie, moet ek 'n nuwe en beter rekenaar koop? Ons kan beslis saam hierdeur kom en daaruit leer.”
Stap 3. Behou 'n neutrale of positiewe toon
U moet vermy dat u neerbuigend of gefrustreerd voel as u met iemand kwaad praat. As u voel dat u sy gevoelens as vanselfsprekend aanvaar, kan hy selfs meer ontsteld raak of ophou om na u te luister. U moet ook vermy dat u sarkasties klink. Deur u stemvolume en toonhoogte konsekwent te hou, sal u meer neutraal klink.
Stap 4. Noem die feite so goed as wat jy kan
Moenie emosionele taal gebruik of iets wat as 'n beskuldiging beskou kan word nie, en meld slegs die feite van die voorval wat die persoon ontstel het. Deur die feite te beklemtoon, kan die uitbarsting nie bedaar nie, maar dit is minder geneig om dinge te vererger.
- Sê byvoorbeeld: 'Jammer dat u rekenaar neergestort het, maar u hou ook daarvan om op katvideoskakels te klik. Dit is nie heeltemal my skuld nie,”kan die persoon nog kwater word.
- In plaas daarvan klink die volgende feitelike stelling miskien minder aanstootlik: 'Ek het op die skakel gedruk en die rekenaar het neergestort. Dit is 'n feit en kan nie verander word nie. Nou moet ons besluit wat om te doen. Ons kan na 'n hersteller gaan of 'n nuwe een koop."
Stap 5. Moedig rasionele denke aan
Dit kan moeilik wees om iemand te oortuig wie se woede ontplof om rasioneel te dink, maar as u kan, moet u 'n rasionele, kritiese verstand kry oor hul emosionele reaksie. Heel waarskynlik sal hy ophou om kwaad te wees. Dit is 'n benadering wat vereis dat u versigtig is om nie patroniserend of afwysend te wees nie.
- Dit werk dalk nie vir almal nie, maar om iemand te help om te verstaan dat kwaad nie 'n probleem oplos nie, kan sy rasionele denke aan die gang kry. U kan sê: 'Ek weet dat u op die oomblik kwaad is en dat u die volste reg het. Kom ons praat saam oor 'n paar moontlike oplossings en vind 'n manier om dinge makliker te maak."
- Maak seker dat u die gevoelens van die persoon erken om te voorkom dat u neerbuigend of onbesorg is. U kan sy gevoelens erken en probleme oplos.
Metode 3 van 3: Ontlont die situasie
Stap 1. Gee die persoon tyd en ruimte
Iemand wat regtig ontsteld is, wil dalk nie 'n redelike gesprek met jou hê nie. Soms is die beste opsie om die persoon ruimte te gee totdat hy of sy kan kalmeer en met u in gesprek kan tree.
Dit kan soms moeilik wees as die persoon wie se woede ontplof in u huis is. U kan egter uit die huis klim, vir 'n ding of twee buite die huis sorg, of ander aktiwiteite doen of in 'n ander kamer skoonmaak
Stap 2. Beveel aan om te beweeg
Baie mense reageer positief op omgewingsveranderinge as hulle kwaad is. Om van binne na buite te beweeg, is veral effektief, omdat buitelug 'n persoon se bui kan verhoog.
Jy kan direk wees en sê: 'Jy is vies. Kom ons gaan stap en gesels oor wat u irriteer, "of praat en sê:" Ek gaan iets koop. Wil u saam met my wind gaan haal?”
Stap 3. Moedig meditasie of diep asemhalingstegnieke aan
Een goeie manier om woede of ander oorweldigende emosies te hanteer, is om rustig te sit en te fokus op diep asemhaal. As jy diep asemhalingstegnieke kombineer met meditasieoefeninge, soos om 'n gelukkige plek voor te stel of om te dink dat negatiewe emosies die liggaam verlaat, kan asemhaling nog meer effektief wees.
-
As die persoon wil, kan u hulle laat mediteer. Gee hom die opdrag om die volgende stappe te doen (en u kan dit ook doen!):
- Sit gemaklik met u voete op die vloer en u hande gemaklik op u dye. Maak jou oë toe.
- Haal diep asem sodat u maag uitbrei as u inasem. Stel jou voor dat wit lig elke hoek van jou gees en liggaam binnedring terwyl jy inasem.
- Asem stadig en doelbewus in, sodat u soveel as moontlik kan uitasem. Terwyl jy uitasem, dink aan die negatiewe energie wat uit jou liggaam vloei as 'n donker, vuil kleur en net lig in die liggaam laat.
- Herhaal vir 10-20 asemhalings of totdat die persoon kalm en gemaklik voel.
Stap 4. Stel 'n oplossing vir die probleem voor
As die persoon wie se woede te emosioneel is te emosioneel is om rasioneel te dink of nie saam met u 'n redelike oplossing wil vind nie, probeer 'n paar oplossings vir die probleem. Jou helderder verstand is meer geneig om te wen en jy kan dit kalmeer.
Moenie verbaas wees as die persoon u oplossing aanvanklik verwerp nie. Hy het moontlik tyd nodig om te kalmeer en u voorstel te verwerk. Hy kan selfs later na u terugkeer en u laat weet dat hy een van u voorstelle gedoen het om die probleem op te los
Stap 5. Vra die persoon wat hy of sy nodig het om meer ontspanne te voel
As u regtig verward is oor hoe u kwaad moet hanteer of help, kan u hom probeer vra wat u kan doen om hom te help. Hy kan jou vertel dat hy tyd, 'n drukkie of 'n wandeling na buite nodig het. Mense wat geneig is om vinnig kwaad te word, sal dalk agterkom wat hulle kan kalmeer as hulle kwaad is.
Stap 6. Gaan later weer na sensitiewe onderwerpe
As u 'n gesprek begin wat iemand laat ontplof, moet u ophou om die onderwerp te bespreek as die onderwerp nie dringend is nie. Gee die persoon tyd om die aanvanklike woede af te koel en kom terug na die onderwerp as hy kalm en rasioneel is.
Waarskuwing
- Moenie aggressief of vergeldend reageer nie. Dit sal waarskynlik die situasie vererger.
- As u voel dat iemand se woede teenoor u gevaarlik is, gaan na 'n veilige plek of vra iemand wat u kan help.
- As u in 'n krisis kan bel, probeer om 'n gesondheidswerker of selfmoordvoorkoming te skakel voordat u die polisie skakel. Daar was verskeie voorvalle waar die betrokkenheid van die polisie by die hantering van mense met 'n geestelike krisis getraumatiseer is of selfs tot die dood gelei het. Betrek, indien moontlik, iemand wat volgens u spesifieke ervaring en kundigheid het met die behandeling van geestesongesteldheid of psigiatriese krisisse.
