Met die meeste aanlyn- en aflynverkopers kan u 'n bestelling kanselleer as die produk nog nie gestuur is nie. U moet probeer om u bestelling so gou as moontlik na die bestelling te kanselleer, sodat u geen ekstra koste in rekening bring nie. U kan die bestelling via die internet, telefoon of van aangesig tot aangesig kanselleer.
Stap
Metode 1 van 3: 'n Bestelling per telefoon kanselleer
Stap 1. Vind die bestel kwitansie nommer
As u telefonies bestel het, het u moontlik 'n bevestigingskode in die plek van die nootnommer geskryf.
Stap 2. Bel die kliëntediensnommer van die onderneming op die nota of die afdeling "Kontak ons" op die webwerf van die onderneming
Stap 3. Soek die kliëntediensnommer met behulp van 'n webwerf soos GetHuman
Hierdie webwerf bevat 'n lys telefoonnommers vir alle groot verkopers. U kan ook die GetHuman -oproepdiens gebruik om die verkoper te bel.
Stap 4. Bel die nommer per telefoon
Gebruik die nommers op die stemmenu om 'n bestelling te kanselleer, of gaan na die bestellingsmenu.
Stap 5. Volg die gids sodat u met die kliëntediens kan praat
Gee die bevestigingsnommer en ander belangrike inligting.
As die telefoonkieslys u nie na die afdeling vir bestellingsinligting verwys nie, druk "0" om vinniger met die operateur of kliëntediens te praat
Stap 6. Luister na die gids oor die kansellasie van bestellings
As die bestelling gestuur is, sal die kliëntediens u vra om die pakket te weier of die pakket terug te stuur met 'n spesifieke terugstuurproses.
Stap 7. Vra vir die kansellasiebevestigingskode en skryf dit op 'n plek wat maklik onthou kan word
Stap 8. Gaan u bankrekening of kredietkaart na om seker te maak dat die geld terugbetaal is
As u geld nie na 'n maand terugbetaal is nie, bel dieselfde nommer om 'n terugbetaling te vra.
Metode 2 van 3: 'n bestelling via die internet kanselleer
Stap 1. Meld so gou as moontlik by u rekening aan op die webwerf waar u bestel het, aangesien aanlynbestellings gewoonlik vinnig verwerk word
As 'n bestelling reeds gestuur is, kan u dit moontlik nie kanselleer nie.
Stap 2. Gaan na die afdeling "Bestellings" nadat u by u rekening aangemeld het
Soek die bestelling wat u wil kanselleer in die bestellingslys.
Stap 3. Soek die skakel of knoppie "Kanselleer" en klik dan op die skakel/knoppie
As die knoppie nie daar is nie, soek die kontaknommer van die kliëntediens.
Sommige verkopers vra u om bestellings per telefoon of e -pos te kanselleer
Stap 4. Vul die inligting in oor die rede vir die kansellasie van die bestelling, en dien dan 'n versoek in
U kan ook 'n kansellasie per e -pos stuur.
As u 'n bestellingskansellasie per e -pos stuur, moet u u naam, besteldatum, bestelnommer, rekeningnommer, adres, itembeskrywing en rede vir kansellasie insluit
Stap 5. Wag vir nuus oor kansellasie in u rekening/e -pos
As u nie na 1-2 werksdae terugkom nie, kontak die kliëntediens om seker te maak dat die versoek ontvang is.
Metode 3 van 3: kanselleer 'n bestelling van aangesig tot aangesig
Stap 1. Vind die bestellingsbevestigingsnota of -kode
Stap 2. Gaan na die plek wat die naaste aan die verkoper is
Hierdie metode word wyd gebruik as u die opsie "opgetel" gebruik.
Stap 3. Vind die afdeling vir kliëntediens
Gee die bestelnommer en 'n nota aan die kliëntediens om die kansellasie in kennis te stel.
Stap 4. Gee u kredietkaart 'n terugbetaling
Stap 5. Stuur die item terug as die item gestuur is en nie gekanselleer kan word nie
U moet moontlik gestuurkoste betaal vir items wat reeds gestuur is.
