Ons ken almal sekere mense wat soms moeilik is om te hanteer. Daar is mense wat veeleisend is of daarvan hou om onbeskof teenoor ander te wees. Daar is ook diegene wat arrogant is of emosionele geweld doen. Kommunikasie met sulke mense is immers baie stresvol en die verkeerde manier sal dinge net erger maak, nie beter nie. Die volgende wenke sal u help om u verhoudings met vriende, familielede of kollegas wat moeilik is om te hanteer, te verbeter, of u is ten minste gereed om dit te hanteer sonder om baie spanning en konflik te ervaar.
Stap
Metode 1 van 3: Verhoudings herstel
Stap 1. Wees 'n goeie mens
Verhoudings met moeilike mense kan soms verbeter word deur 'n bietjie mooier vir hulle te wees. Glimlag en groet as jy hulle ontmoet. Om vriendelik te wees, beteken nie dat jy swak is nie.
Humor kan soms help. U kan hul bui verlig deur 'n grap te vertel
Stap 2. Prys lof
Gewoonlik word 'n persoon moeilik om te hanteer omdat hy ongehoord, ongeag of nie verstaan word nie. Een manier om u verhouding met hulle te verbeter, is om af en toe aandag te skenk aan wat hulle goed doen.
Stap 3. Doen 'n bietjie introspeksie
As u regtig 'n verhouding met 'n moeilike persoon wil herstel, probeer om uit te vind of, of in watter mate, u eie optrede of houdings tot die spanning in die verhouding bygedra het.
- Was u al ooit onbeskof of het u iets gedoen wat die gevoelens van die persoon met wie u 'n probleem gehad het, seergemaak het? As u dit het, moet u opreg om verskoning vra.
- Dit is ook moontlik dat u gedrag nie die boodskap oordra dat u wil luister of omgee vir hul behoeftes en gevoelens nie. In hierdie geval kan u die situasie verbeter deur u nie -verbale kommunikasiestyl (soos lyftaal en stemtoon) te verander om aan te toon dat u luister, verstaan of nie weerspreek nie.
Stap 4. Moenie hul houding persoonlik opneem nie
As u na u eie gedrag en gesindhede gekyk het, blyk dat u nie die oorsaak van hul problematiese gedrag is nie, probeer dan nie om hul beledigende behandeling persoonlik op te neem nie. Hierdie probleem is nie as gevolg van u nie, maar as gevolg van hul eie houding.
Wees tog 'n persoon wat altyd deernisvol is. Hou in gedagte dat hul slegte gesindheid teenoor jou moontlik te wyte is aan hul moeilike verlede. U kan hierdie verhouding verbeter deur begrip te toon, maar moenie dat hulle u misbruik nie
Metode 2 van 3: Neem deel aan gesprekke
Stap 1. Bly gelyk
Probeer kalm en rasioneel bly as u met mense praat wat moeilik is, en moenie vasgevang raak in 'n argument wat u nie wil hê nie. Gesprekke sal aangenamer wees as u kalm en rasioneel kan bly.
Dink voor jy reageer. Selfs al is hulle baie kwaad of onbeskof vir u, is die beste manier om te reageer deur kalm te bly. Dit is 'n goeie manier om u grense te stel en die boodskap oor te dra sodat hulle ook kan probeer kalmeer
Stap 2. Probeer om hul gevoelens te verstaan
Soos vroeër genoem, is baie mense moeilik omdat hulle voel dat hulle nie gehoor word of nie verstaan word nie. Soms kan 'n situasie verbeter word deur aan te toon dat u luister na wat hulle te sê het.
- Laat hulle weet dat u hul gevoelens verstaan. Deel u persepsie van hoe hulle voel en vra vir terugvoer deur byvoorbeeld te sê: "Jy lyk baie kwaad, ek is bekommerd oor hoe jy voel." Hierdie houding kan dui op u begeerte om hul standpunt te verstaan.
- Vra wat hulle kwaad maak. U kan steeds bereid wees om empatie te hê deur hulle te vra om hul gevoelens te deel.
- Aanvaar geldige kritiek. As hulle baie krities teenoor u is, probeer om die waarheid van hul woorde te vind en erken die geldigheid van hul sienings, selfs al is die kritiek heeltemal onregverdig of onvanpas. Dit laat hulle nie uitgedaag voel nie, selfs as u aanhou om aan te dui wat onregverdig of onwaar was in hul kritiek.
Stap 3. Probeer duidelik kommunikeer
U moet op 'n duidelike en oop manier kan kommunikeer. Baie konflikte ontstaan as gevolg van misverstande.
- As u kan, probeer om persoonlik met hulle te praat, in plaas van e-pos of ander gesofistikeerde hulpmiddels, om die risiko van misverstande te verminder. Boonop kan u meer empatie met hulle hê.
- As u 'n geskil met hulle het, moet u skriftelike bewys lewer van u standpunte terwyl u praat, en probeer dan die bespreking omskep in feite-gebaseerde argumente in plaas van om net opinies of emosies uit te spreek.
Stap 4. Fokus op kwessies, nie mense nie
Fokus die gesprek op die probleem of probleem wat opgelos moet word, eerder as op die persoon met wie u te doen het. Hierdie gesprek sal dus nie 'n aanval op persoonlike aangeleenthede word nie en kan dit lei tot 'n meer rasionele ingesteldheid.
Hierdie benadering kan ook meer kwaad as goed doen deur jouself te toon as 'n oplossingsdraer wat werklik omgee vir die probleem en die situasie ten goede wil verander
Stap 5. Wees selfgeldend, maar nie aggressief nie
Probeer duidelik kommunikeer deur u standpunte en idees oor die huidige situasie uit te spreek, maar moenie hulle vra om te swyg nie, laat hulle ongehoord voel of wees onbeskof teenoor hulle.
- Stel, indien moontlik, vrae in plaas van om stellings te maak. Mense wat moeilik is om te hanteer, het gewoonlik sterk menings. Dikwels kan u onnodige konflik vermy as u hulle kan laat soek na moontlike foute in hul redes sonder om hulle te blameer.
- Stel byvoorbeeld die beleefde vraag "Het u hierdie saak oorweeg?" kan meer nuttig wees as om te sê "U manier van dink is nutteloos om hierdie probleem op te los."
- Maak 'n stelling met die woord "I." As jy 'n stelling moet maak, sê iets oor jou, nie oor hulle nie. Hulle sal nie uitgedaag of aangeval voel met stellings soos hierdie nie.
- Byvoorbeeld, om te sê: "Ek het nog nooit 'n e -pos van u ontvang nie" is minder uitdagend as om te sê: "U het nie die e -pos gestuur nie." Net so is "ek voel minagtend deur sulke opmerkings" minder aanstootlik as "Jy is baie onbeskof".
Metode 3 van 3: Hou afstand
Stap 1. Besluit oor 'n houding
Soms is dit beter om moeilike mense te laat wees soos hulle is. Miskien is dit beter om die skerp kommentaar te ignoreer as om jouself toe te laat om betrokke te wees by 'n lang, hewige debat.
Net so, as 'n kollega baie goed vaar met 'n spesifieke taak, is dit die beste om verdraagsaam te wees teenoor hul moeilike gedrag. Op hierdie manier kan u die goeie dinge geniet uit hul positiewe eienskappe
Stap 2. Beperk u interaksies
In sommige gevalle is die beste ding wat u kan doen om u interaksie te beperk om onnodige kontak met mense te vermy wat moeilik is om te hanteer.
Byvoorbeeld, as hierdie moeilike persoon om te hanteer u medewerker is, kan u soms besluit om nie afdelingsgeleenthede by te woon vir middagete of na-werkbyeenkomste om onaangename interaksie met hierdie moeilike kollegas te vermy nie
Stap 3. Bly weg
Soms is die beste opsie om afstand te neem van die situasie, of selfs van die verhouding. As dit 'n opsie kan wees, is hierdie metode die moeite werd om te oorweeg.
- Die manier om 'n probleem met die persoon waarmee u 'n rukkie te doen het, te hanteer, is om te sê: "Ek kan nie nou hieroor praat nie. Ons sal hierdie gesprek hervat wanneer ons kalmeer."
- As u 'n persoonlike verhouding het met iemand wat moeilik is om te hanteer, is dit die beste om dit te beëindig. Dit kan moeilik wees, maar as u probeer het om die situasie te verbeter en hierdie persoon nie verander nie, is hierdie verhouding nie meer die moeite werd nie.
Wenke
- Mense wat jou respekteer of naby jou is, is gewoonlik bereid om te verander. Dit is die tipe mense wat verdien om genader te word, eerder as om vermy te word.
- Dink mooi na of u negatiewe houdings in 'n verhouding wil herhaal. Miskien besef u nie wat u gedoen het wat die ander persoon bedreig, uitgedaag, verward of seergemaak laat voel nie.
Waarskuwing
- Wees versigtig as u 'n aggressiewe boelie wil hanteer. Soms kan die situasie erger word en u benadeel.
- As die persoon met wie u te doen het, baie aggressief raak, kan dit wees omdat niemand hom ooit uitgedaag het nie. U moet met die boelie standpunt inneem, maar maak seker dat u in 'n veilige omgewing is en dat u vergesel word deur iemand anders as u aggressiewe gedrag u of ander in gevaar stel.
