Baie ondernemings vra hul werknemers om verslag te doen oor hul prestasie deur hulself te evalueer, sodat hulle kan rapporteer wat hulle oor 'n sekere tydperk gedoen het. As u as vergaderingsgenoot werk, kan u ook gevra word om die verslag op te stel. Hierdie artikel verduidelik hoe u 'n goeie prestasieverslag kan opstel omdat dit 'n belangrike rol speel in die bepaling van die sukses of mislukking van u loopbaan.
Stap
Deel 1 van 3: Verstaan die formaat van die werkprestasieverslag
Stap 1. Begin met die voorbereiding van die verslag deur 'n kort opsomming van u prestasies te skryf
Bo -aan die verslag, bied 'n opsomming van die inligting wat u ingedien het om 'n geheelbeeld van u werkverrigting te gee.
- Byvoorbeeld: u werk vir 'n organisasie sonder winsbejag en u baas vra u om 'n prestasieverslag op te stel. Gee kortliks in een paragraaf al die voltooide take, byvoorbeeld: u het aktiwiteite georganiseer wat voordelig is vir die eienaar van die organisasie, daarin geslaag om erkenning in die bedryf te verkry en verhoudings met sakevennote opgebou.
- Moenie spesifieke dinge in die opsomming insluit nie, want u hoef slegs belangrike inligting aan te bied om 'n oorsig van die werkprestasies in die algemeen te gee. As 'n riglyn moet verslae op 2 bladsye aangebied word, tensy die werkgewer 'n ander formaat spesifiseer. Maak eers seker of u 'n verslag volgens 'n sekere formaat moet doen.
Stap 2. Gee gedetailleerde ondersteunende feite
Om elke inligting in die opsomming aan die begin van die verslag te ondersteun, skryf die besonderhede neer volgens die volgende instruksies:
- Gebruik 'n lysformaat. Stel verslae vir elke aktiwiteit afsonderlik op. Sluit die aktiwiteit in as die titel van die verslag, gevolg deur 'n beskrywing van die aktiwiteit onder die titel. Byvoorbeeld: die aktiwiteit wat u doen, is "Voorbereiding en uitvoering van gebeurtenisse".
- Maak onder die titel 'n lys met syfers of letters om die gebeurtenis wat u organiseer kortliks en spesifiek te beskryf, insluitend die doel en voordele daarvan om die doel van die organisasie te bereik.
Stap 3. Skep 'n verslag in 'n standaardformaat om dit professioneel te laat lyk
Moenie toevallige verslae aanbied nie. Stel eerder 'n netjies getikte verslag in 'n professionele lettertipe op met papier van standaardformaat.
- Skryf die titel van die verslag in vetdruk in die middel van die vraestel sodat die inligting netjies georganiseer is.
- Skryf boaan die verslag die datum waarop die verslag voltooi is. Gee ook die naam, titel en titel van die persoon wat die verslag voorberei het.
Stap 4. Journaliseer gedurende die verslagtydperk
Dit sal vir u makliker wees om verslae op te stel as u onmiddellik aantekeninge neem wanneer aktiwiteite aan die gang is.
- Berei 'n notaboek of gids voor om werksprestasies oor 'n sekere tydperk op te teken. Dit sal u makliker maak om verslae voor te berei as u baas dit vra.
- As dit nie gedoen word nie, kan belangrike prestasies aan die begin van die verslagtydperk vergeet word.
Deel 2 van 3: Die lewering van kwaliteitinhoud
Stap 1. Beskryf die teiken wat u wil bereik en die werkverwagtinge wat u moet bereik
Herinner lesers daaraan dat daar aan die begin van die verslagperiode 'n doelwit is wat u wil bereik. Maak seker dat u die doelwitte van die organisasie ken en die werkbydrae wat van u verwag word. As u dit nog nie weet nie, vra die werkgewer hieroor.
- Verduidelik dan dat u u doel bereik het deur werklike data te verskaf. Maak 'n verslag wat 'n vergelyking van die data tussen die doelwit en die verwesenliking daarvan bied.
- Byvoorbeeld: u het daarin geslaag om meer fondse in te samel as wat u wil, en hierdie prestasie is 'n positiewe ding vir beleggers en werkgewers. Die resultate van hierdie werk kan egter nie as sukses beskou word nie, en dit is moeilik om te bepaal hoe hoog u sukses is as daar geen vergelykingsdata is nie.
Stap 2. Sluit visuele inligting in die verslag in
Heg 'n paar tabelle of grafieke aan wat dit makliker maak vir lesers om die data wat u aanbied, te visualiseer.
- Hou in gedagte dat besige lesers gewoonlik slegs verslae lees. Soms is visuele middele in staat om inligting meer effektief oor te dra.
- Moet egter nie te veel grafika aanbied nie. Kies 1-2 kaarte wat belangrike inligting kan verduidelik.
Stap 3. Fokus op "CAR"
CAR staan vir: Uitdaging (uitdaging), Aksie (aksie), Resultate (resultate). U kan 'n sistematiese verslag oor werkprestasie maak deur hierdie drie dinge te bespreek.
- Bepaal die uitdagings wat u in die gesig staar. Beskryf die aksies wat u gedoen het om die uitdagings te oorkom en wat die resultate was. Byvoorbeeld: skryf as restaurantbestuurder in 'n verslag: "Uitdaging: toue word langer tydens spitstyd tydens ete en klagte van kliënte is met 10%. Aksie: vra 1 kelner om 1 uur vroeër te begin werk om die kwaliteit van die diens gedurende spitstye te verbeter. Resultaat: kliënte wat gekla het, het tot 2 mense afgeneem of met 80%verminder.”
- Maak 'n verslag deur spesifieke inligting te verskaf. Prestasies wat nie meetbaar is nie, byvoorbeeld: "Ek kan goed in 'n span werk" is nutteloos omdat almal dieselfde kan sê. U moet dus die verband tussen resultate en probleme wat aangespreek moet word, kan aantoon en prestasie kan rapporteer deur spesifieke data en inligting te verskaf.
Stap 4. Beskryf die metodiek wat u gebruik het
As u data moet versamel as 'n basis vir die skryf van 'n verslag, beskryf kortliks die metode van data -insameling wat u toepas.
- Stel die leser in kennis van die redes vir die keuse van die opnamemetode, die voordele en resultate daarvan. Verduidelik ook waarom die metode as geloofwaardig beskou word. Vervolg die restaurant -scenario in die voorbeeld hierbo, en verduidelik waarom u kliëntedata van kliënte as 'n opnamemetode gebruik.
- Sluit die datum of tydperk van die opname in en wat u uit die opname wil verkry.
Stap 5. Fokus op die rapportering van werksprestasies
Om die inligting in die verslag gefokus te hou op werkverrigting, moet u nadink oor waarop u gedurende die verslagperiode die trotsste was, byvoorbeeld: u kan 'n angstige gas kalmeer of opleiding aan 'n ondergeskikte gee. Moenie te gedetailleerde inligting aan die leser gee nie.
- 'N Ander manier is om die' STAR' -metode te gebruik, wat staan vir: Situasie (probleem), taak (taak), aksie (aksie), resultate (resultaat). Beskryf kortliks die situasie waarin u was, die taak wat u moes doen, die aksies wat u geneem het om die taak te voltooi en die resultate wat u behaal het. Net soos die 'CAR' -metode, is die doel om die verband tussen' probleem 'en' uitkoms 'aan te toon en te verduidelik hoe u dit moet bereik.
- Fokus op die opstel van verslae wat die volgende kan toon: probleme, voorreg, prioriteit, hoë sigbaarheid, sperdatums, innovasie, posbeskrywing en die impak wat u werk op die organisasie het.
- Byvoorbeeld: meld in die verslag dat die jaarlikse omset van werknemers 35% was toe u tot takbestuurder bevorder is. Nadat u werknemertevredenheidsondersoeke gedoen het, werknemers begelei en weekliks met die hele personeel vergader, daal die omset van werknemers tot 15%. Hierdie voorbeeld toon dat die prestasieverslag nie lang sinne hoef te gebruik nie, solank die leser die verhouding reg kan verstaan.
Stap 6. Verduidelik die meriete van u optrede
Moenie net die resultate lewer nie. U moet ook verduidelik waarom die prestasie voordelig is vir die organisasie.
- Byvoorbeeld: U het 'n vergadering met die personeel. Verduidelik wat opvolging is en die voordele daarvan vir die organisasie? Dink mooi na oor wat u wil rapporteer. As dit nie nuttig is nie, moet u ander werk aanmeld.
- As die vergadering met die personeel die werksmotivering kan verhoog, sodat die afwesigheid van werknemers verbeter en die eienaars van geld bespaar. Dit is die resultaat van werk wat as nuttig beskou word.
Stap 7. Gaan die verslag na voordat dit ingedien word
Doelwitte vir die skryf van verslae is nie bereik as u 'n verslag indien met baie foute en onprofessionele skryfformate nie.
- Gaan die grammatika, leestekens en spelling van woorde na. Stoor u verslag vir 1 nag en lees dit dan weer in die oggend. Moenie op die laaste oomblik verslae doen nie.
- Druk die verslag op papier en kyk of daar nog iets is wat reggestel moet word. Soms is ons oë so moeg om te lank na 'n rekenaarskerm te staar dat foute geïgnoreer word.
Deel 3 van 3: Gebruik die regte woorde
Stap 1. Sê negatiewe dinge op 'n positiewe manier
As daar 'n doelwit is wat nie bereik word nie, is dit beter om dit nie aan te meld nie. In plaas daarvan om die leser hierop gefokus te hou, probeer om dit op 'n ander manier in te lig.
- Beskryf onbevredigende werksresultate met behulp van positiewe sinne, byvoorbeeld deur die verduideliking te fokus op konkrete stappe wat u sal neem om die probleem op te los, in plaas daarvan om ander mense te blameer of verskonings te maak.
- Moenie ander mense blameer nie. Fokus op die verduideliking van die aksies wat u onderneem het en toon aan dat u 'n positiewe persoon is. Deel dinge wat u of u span goed gedoen het. Fokus verslae oor werk om op trots te wees.
Stap 2. Gee getalle en gebruik statistieke in verslae
As u baie spesifieke data kan aanbied, sal u werksprestasies meer geloofwaardig wees. Voltooi die inligting wat u oordra met iets meetbaar as ondersteunende bewyse.
- Uitstekende woorde wat baie gebruik word, byvoorbeeld: "beste" of "betroubare" is minder nuttig. Almal kan sê: "My werkverrigting was hierdie jaar baie goed".
- Onthou hierdie frase: "Bewys dit, moenie net praat nie!" In plaas daarvan om ander mense te vertel dat u hierdie jaar 'n goeie werk kon doen, moet u in detail wys wat u goed gedoen het met data en statistieke. Moenie net sê dat u goeie verhoudings met kliënte kan bou nie. Gee eerder die resultate van 'n kliëntetevredenheidsopname aan, heg 'n brief wat u van 'n kliënt ontvang het, en verskaf data oor die vermindering van die aantal klagtes.
- Huidige getalle. Om te sê dat u in staat is om verskeie personeel te lei, is nutteloos as lesers nie weet hoeveel mense u in die personeel het nie. Stel die data in numeriese vorm voor, sodat lesers weet hoeveel mense u "baie" noem en 'n beskrywing van die werk wat u gedoen het, verduidelik.
Stap 3. Vertel in elk geval die waarheid
Moenie oordryf of lieg nie. U sal groot probleme ondervind as u gevang word.
- Selfs as dit heeltemal onbedoeld is, sal u in die moeilikheid wees as u lieg. U sal onseker voel en u loopbaanpad word geblokkeer.
- Doen 'n eerlike selfevaluering om u sterk- en swakpunte aan te meld soos dit is. Probeer om tekortkominge op 'n positiewe manier te oorkom.
Stap 4. Erken die werk van ander
Sake- en ingenieursverslagskryfkursusse dui daarop dat u nie die woord "ek" gebruik nie, maar dit kan in sekere gevalle in prestasieverslae gebruik word.
- Byvoorbeeld: as u rapporteer: "Ek het 100 werknemers aangestel", moet u nie vergeet om te verduidelik dat u sukses ondersteun word deur bydraes van ander mense of deur die span nie.
- U kry ekstra waarde as u nie arrogant is nie. Rangskik verskillende sinne sodat hulle nie altyd met die woord "ek" begin nie.
Wenke
- Gebruik nooit woorde wat woede in 'n prestasieverslag uitdruk nie. U sal 'n goeie indruk maak as u altyd positief is.
- Gebruik professionele woorde. Moenie informele taalstyl gebruik nie.
