Miskien het u 'n neiging om ander wat in die moeilikheid is, te help. Maar as u nie versigtig is nie, kan u iets sê of doen wat u vriend kan laat voel dat sy weg is. Met dit in gedagte, sal dit u help om doeltreffende tegnieke te leer om emosionele ondersteuning aan ander te bied.
Stap
Deel 1 van 3: Aktiewe luister
Stap 1. Praat in 'n geslote gebied
Dit is baie belangrik dat u seker maak dat die persoon wat u ondersteuning nodig het, gemaklik is om die probleem met u te bespreek. 'N Leë kamer (niemand anders nie) is 'n goeie keuse as daar een is. 'N Leë hoek van die kamer is egter genoeg as daar geen leë ruimte is wat gebruik kan word nie. Maak seker dat u met 'n lae stem praat, veral as u in 'n kamer is saam met verskeie ander mense wat u kan verbygaan en u hoor.
- Verminder die dinge wat die gesprek kan belemmer, sover moontlik. Kies 'n stil omgewing sonder inmenging van televisie, radio of ander elektroniese toestelle. Maak ook seker dat u nie ander dinge doen nie, soos om boodskappe te tik of na u beursie te kyk terwyl u vriend praat.
- 'N Ander alternatief om in 'n omheinde gebied te sit, is om' rond te loop en te praat '. In plaas van net op een plek te sit, kan u en u vriende rustig loop terwyl u gesels. Dit sal jou vriend gemakliker laat voel oor die probleem.
- Aktiewe luister kan ook via die telefoonlyn gedoen word. Dit is egter belangrik om dit te doen as daar nie soveel afleiding is nie.
Stap 2. Vra
U kan u vriend vra wat gebeur het en hoe hy gevoel het. Die sleutel hier is om hom te verseker dat jy daar is om na hom te luister. Dit is belangrik om jou vriend te laat voel dat jy werklik belangstel in wat sy te sê het, en dat jy haar regtig wil ondersteun.
- Gebruik oop vrae om die gesprek te lei en bespreking te skep. Met 'n goeie oop vraag kan u in 'n oogopslag sien wat u vriend dink.
- U vrae moet begin met woorde soos 'hoe' en 'hoekom'. Stel vrae wat bespreking sal veroorsaak in plaas van antwoorde met een woord.
- Enkele voorbeelde van oop vrae is: "Wat het gebeur?" "Wat gaan jy volgende doen?" "Hoe het jy daarna gevoel?"
Stap 3. Luister na die antwoorde van jou vriende
Hou hom dop as hy met jou praat en gee hom jou volle aandag. Hy sal meer waardeer voel as jy hom jou volle aandag gee.
- Dit is belangrik om oogkontak te maak sodat u vriend weet dat u luister. Maak egter seker dat u nie te veel oogkontak maak nie. Wees versigtig dat u nie net heeltyd na hom staar nie.
- Gebruik oop lyftaal en nie -verbale seine om hom te wys dat jy luister. Probeer af en toe knik en glimlag as dit nodig is. Maak ook seker dat u nie u arms vou nie, want dit is 'n defensiewe gebaar en u vriend reageer moontlik nie goed op die liggaamshouding nie.
Stap 4. Gee aan wat u vriend voorheen gesê het
Empatie toon is 'n belangrike komponent om iemand te help om hom of haar ondersteun te laat voel. Om meer empatiese gevoelens te weerspieël, is dit belangrik dat u duidelik verstaan wat die persoon probeer kommunikeer. Dit wat hy so pas gesê het, is 'n baie goeie manier om seker te maak dat u dit verstaan. Hy sal ook meer ondersteun en meer verstaan word.
- Moenie soos 'n robot wees wat net kan herhaal wat u vriend in presies dieselfde sin gesê het as wat hy voorheen gesê het nie. Herhaal met verskillende woorde, maar verwys steeds na dieselfde betekenis, sodat die gesprek meer vloei. Maak net seker dat u die woorde gebruik as u herhaal wat u vriend gesê het. U kan iets sê soos "Ek dink jy het gesê …" of "Wat ek gehoor het, was …" of iets soortgelyks. Dit sal hom help om te weet dat jy regtig luister.
- Moenie jou vriend onderbreek terwyl hy of sy praat nie. Toon ondersteuning deur hom die geleentheid te gee om sonder onderbreking te sê wat hy dink en voel. U kan slegs terugdink aan wat hy sê, as die gesprek natuurlik stop, of as dit duidelik is dat hy op u terugvoer wag.
- Dit is nie die tyd om u vriend te kritiseer of te kritiseer nie. Om te luister en empatie te toon, beteken nie dat jy moet saamstem met wat jou vriend te sê het nie; maar eerder om te wys dat jy omgee vir hom en waardeur hy gaan. Vermy om te sê: "Ek het jou gesê voordat dit so sou wees", "Dit is nie so 'n groot probleem nie," "Dit kan nie so erg wees nie," "Jy oorreageer" of ander kritieke en afwysende opmerkings. Jou taak in sulke tye is om genoeg ondersteuning en empatie te toon.
Deel 2 van 3: Bevestiging van emosies
Stap 1. Skat hoe jou vriend voel
Probeer om uit te vind hoe u vriend voel terwyl u met hom of haar praat. Sommige mense vind dit moeilik om hul emosies te benoem of probeer selfs hul gevoelens bedek. Dit is dikwels die geval wanneer ander voorheen hul sensitiewe emosionele gevoelens gekritiseer het. Ander voel dalk verward oor wat hulle voel. 'N Persoon kan byvoorbeeld gevoelens van frustrasie met woede, of gevoelens van vreugde, verwar met opwinding. Om 'n persoon te help om te identifiseer wat hy werklik voel, is die eerste stap om sy emosies na te gaan.
- Moenie vir jou vriend vertel hoe sy voel nie. Beter, gee raad. U kan sê "U lyk baie teleurgesteld" of "U lyk baie ontsteld."
- Let op die lyftaal en gesigsuitdrukkings van u vriend wanneer hy of sy praat. Sy stemtoon kan u ook 'n idee gee van hoe hy voel.
- Onthou, as u raai verkeerd is, sal hy u regstel. Moenie die regstelling wat hy gegee het, ignoreer nie. Aanvaar dat hy die enigste persoon is wat werklik weet hoe hy voel. Die aanvaarding van sy regstelling is ook 'n bevestiging van die emosies wat hy voel.
Stap 2. Fokus op die proses waarin u u vriend verstaan
Dit wil sê, sit alle gedagtes of vooropgestelde idees oor die situasie opsy. Bly langs hom en let op wat hy sê. U agenda is nie om probleme op te los of oplossings te vind nie. Fokus eerder daarop om hom 'n veilige ruimte te gee waar hy gehoor word.
- Vermy om raad te gee, tensy u gevra word. As jy raad probeer gee, sal jou vriend voel dat jy hom kritiseer en neerlê.
- Moet hom nooit voorstelle gee om sy gevoelens uit te wis nie. Onthou, hy het die reg om te voel wat hy voel. Emosionele ondersteuning toon beteken dat sy haar reg aanvaar om haar emosies te ondersoek, wat hulle ook al mag wees.
Stap 3. Verseker jou vriend dat haar gevoelens nou normaal is
Dit is belangrik dat u vriend veilig voel oor haar gevoelens. Dit is nie die tyd om krities te wees oor u vriend en haar situasie nie. Jou doel is om hom ondersteun en verstaan te laat voel. Kort en eenvoudige stellings is die beste. Hier is 'n paar voorbeelde van bevestigingsverklarings:
- "Dit is moeilik."
- "Ek is jammer dat dit met jou gebeur het."
- "Dit lyk asof dit jou baie seermaak."
- "Ek sien."
- 'Dit sou my ook kwaad maak.'
Stap 4. Let op u eie lyftaal
Die meeste vorme van kommunikasie is nie -verbaal. Dit wil sê, lyftaal is net so belangrik soos spreektaal. Maak seker dat u lyftaal weerspieël dat u luister en empatie toon, nie kritiek of verwerping nie.
- Probeer knik, glimlag en maak oogkontak as jy na jou vriend se praat luister. Navorsing toon dat mense wat hierdie soort nie -verbale gedrag toon, dikwels deur waarnemers as empatiese luisteraars beskou word.
- Glimlag is veral nuttig omdat die menslike brein geprogrammeer is om glimlagte te herken. Dit beteken dat u vriend ondersteun sal voel, maar dit is nie al nie. Sowel die gewer as die ontvanger van die glimlag sal dikwels vinniger voel.
Deel 3 van 3: Ondersteuning toon
Stap 1. Vra jou vriend wat hy wil doen
As hy voel dat hy meer emosionele ondersteuning nodig het, dui dit waarskynlik aan dat iets in sy lewe uit balans is. Dit is 'n goeie geleentheid om haar te help om te ondersoek watter aksies sy kan neem om haar emosionele toestand weer in balans te bring.
- Jou vriend kan moontlik nie dadelik 'n oplossing vind nie, en dit is goed. Moenie hom druk om dadelik 'n besluit te neem nie. Miskien moet hy eers gehoor en aanvaar word.
- Stel die tipe vraag wat lees "wat-as". Hierdie soort vrae sal 'n persoon help om na die volgende aksie te kyk en na te dink, wat moontlik nie voorheen oorweeg is nie. Om opsies deur middel van 'n vraagformaat te gee, klink nie te bedreigend nie, en u vriend sal waarskynlik nie voel asof hy gevra word om iets te doen nie. U kan hierdie benadering volg om hom op 'n ondersteunende manier advies te gee sonder om hom neer te sit.
- Onthou dat u nie probleme vir u vriende regstel nie. U gee hom slegs ondersteuning om oplossings te vind vir die probleme waardeur hy gaan.
- Byvoorbeeld, as jou vriend finansieel sukkel, kan jy vra: "Wat as jy en jou baas bespreek het om 'n verhoging te kry?" Miskien voel jou neef duiselig oor werksverantwoordelikhede en huisprobleme. U kan vra: 'Wat as u 'n stresvrye vakansie saam met u gesin beplan het?' Enige gepaste 'wat-as' vrae sal help.
Stap 2. Identifiseer 'n aksie
Jou vriend vind moontlik nie vinnig 'n oplossing nie, maar dit is belangrik dat jy haar ondersteun om klein stappe te doen om die probleem op te los. Dit is belangrik om die volgende stappe te identifiseer, selfs al is die probleem so klein dat u vriend die volgende dag weer met u instem. Mense voel meer ondersteun as hulle weet dat hulle betroubare mense in hul lewens het, wat hulle sal help om die groter prentjie te sien.
- Hou aan om u vriend te ondersteun totdat die probleem opgelos is. Dit kan 'n stadige proses wees, maar hy sal u ondersteuning waardeer.
- As iemand treur, is daar moontlik geen spesifieke aksiestappe wat geneem kan word nie. Almal treur anders, en hul hartseer kan 'n jaar of langer duur. As u iemand wat bedroef is, ondersteun, is dit baie belangrik om te luister na die storie wat hulle wil vertel en hul gevoelens te aanvaar sonder om die verlies te verminder.
- Soms kan aksie beteken om hulp by 'n geestesgesondheidswerker te soek.
Stap 3. Gee ondersteuning op tasbare maniere
Soms is dit makliker om dinge te sê soos "Ek is hier vir jou as jy my nodig het" of "Moenie bekommerd wees nie. Dit sal alles eindig”in plaas daarvan om iets te doen wat eintlik kan help. Dit is egter baie belangrik dat u werklike ondersteuning toon eerder as om slegs mond tot mond uit te spreek. Nadat u die tyd geneem het om regtig na u vriend te luister, het u waarskynlik 'n paar idees oor spesifieke dinge wat u kan doen om hulle meer ondersteunend te laat voel. Hier is 'n paar riglyne wat u kan help as u nie weet wat u moet doen nie:
- In plaas daarvan om te sê: "Alles sal regkom", kan u alles in u vermoë doen om die situasie van u vriend beter te maak. U kan byvoorbeeld 'n siek vriend help om 'n goeie spesialis te vind, of hom help om geskikte behandelingsopsies te vind.
- Behalwe dat u 'Ek is lief vir u' sê, kan u ook iets doen wat u weet nuttig sal wees vir u vriend. Byvoorbeeld, om vir haar 'n geskenk te koop, meer tyd saam met haar deur te bring of om haar na 'n spesiale plek te neem om spanning te verminder.
- In plaas daarvan om net te sê "Ek is hier vir jou", kan jy jou vriend na die ete neem of help met die take wat sy moet doen om die nodige stappe te doen.
Stap 4. Vra jou vriend weer
Dit is waar dat almal hul eie skedule het en hul lewens soms moeilik kan raak, maar dit is belangrik dat u die tyd neem om u vriend te help. Hy het moontlik baie mondelinge ondersteuning gekry, maar hierdie dieper vlak van ondersteuning sal baie waardeer word. Onthou, klein dade van vriendelikheid beteken baie en sal vir altyd onthou word.
Wenke
- Moenie iemand se probleme verminder nie. Alhoewel dit lyk asof ander mense se probleme nie so belangrik vir u is nie, is dit baie stresvol as u vriend emosionele spanning ervaar.
- Vermy om 'n mening te gee, tensy u direk gevra word om dit te gee. Daar sal 'n gepaste tyd en plek wees om ongevraagde advies te gee, veral as die situasie gevaarlik is. As die situasie slegs vereis dat u emosionele ondersteuning verleen, is dit die beste om nie u mening te gee totdat u vriend dit vra nie.
- Onthou, ondersteunend beteken nie dat u die besluite van u vriend goedkeur nie. As u dink dat die besluit nadelig of skadelik is, hoef u nie in te stem om u vriend emosioneel te ondersteun nie.
- As u 'n oplossing soek, is die gebruik van die 'wat-as' tipe vraag 'n goeie manier om 'n meer gesonde, gebalanseerde oplossing voor te stel, sonder om te veel druk op u vriend te plaas.
- Onthou, jy neem nie besluite vir jou vriende nie. Jou taak is om ondersteuning te toon en haar te help om haar eie besluite te neem.
- Maak seker dat jy kalmeer. Maak seker dat u self emosioneel gesond is voordat u ander probeer ondersteun. Dit is nie goed vir jou vriend - of vir jou - as jy verward raak en paniek kry as jy probeer om jou vriend te ondersteun nie.
- Maak seker dat u alles daartoe doen om u vriend te help. Dit is beter dat u vrywilliglik iets doen wat u weet dat u werklik kan doen, as om u vriend teleur te stel deur die belofte self te verslind.
- Bly gefokus op jou vriende. Wees versigtig om u eie ervarings te deel as u ander probeer ondersteun. Alhoewel dit soms effektief kan wees om u ervaring te deel, kan dit dikwels terugval, veral as u vriend voel dat u hul situasie en gevoelens wil verminder. Dit is dus beter dat u gefokus bly op die situasie.
- 'N Gevoel kan nuttig wees as u u vriend probeer verstaan en empatie toon. Dit is goed om by jou ingewande te bly as jy iemand se gevoelens voorspel of voorstelle maak. As u vriend u egter regstel, aanvaar die regstelling. Onvoorwaardelike aanvaarding is 'n groot deel van emosionele ondersteuning.
Waarskuwing
- As u ondersteuning wil toon tydens 'n krisis, moet u u omgewing in ag neem en almal se veiligheid verseker. Maak dit 'n prioriteit as mediese hulp nodig is.
- Navorsing het getoon dat fisieke aanraking goed is om ondersteuning te toon. Dit is egter baie belangrik dat u fisiese kontak beperk, tensy u u vriende goed ken. 'N Drukkie is goed vir 'n goeie vriend, maar 'n drukkie vir iemand met wie jy net 'n kennis is, kan 'n trauma-verwante reaksie veroorsaak. Maak dus seker dat u fisiese aanraking beperk en toestemming vra voordat u iemand omhels.
