Na die belegging van die geld en tyd om 'n bemarkingsprogram te bestuur, moet 'n slim eienaar of bestuurder die doeltreffendheid daarvan evalueer, veral om te verseker dat die bemarkingstrategie suksesvol is of nie, om potensiële kopers se aandag te trek. Een aanduiding van die sukses van 'n bemarkingstrategie is die persentasie potensiële kopers wat produkkopers word. Hiervoor moet u marknavorsing doen deur potensiële kopers te vra na die doeltreffendheid van die boodskappe wat deur bemarkingsaktiwiteite oorgedra word. Stel dan 'n bemarkingsverslag op deur navorsingsresultate op te som wat nuttig is om die prestasie van die onderneming te verbeter.
Stap
Deel 1 van 3: Evaluering van Bemarkingsaktiwiteite
Stap 1. Oorweeg die voordele van die uitvoer van marknavorsing en die opstel van bemarkingsverslae
Watter inligting het u nodig? Wat is die volgende stap nadat die bestuur die bemarkingsverslag gelees het? Hierdie aktiwiteit kan goed werk as u geld en tyd belê. Om dit nie te mors nie, moet u seker maak dat u 'n plan het om die beste uit die markondersoekresultate te put.
Marknavorsing is 'n aktiwiteit wat uitgevoer word om die doeltreffendheid van 'n bemarkingsprogram te evalueer. Hierdie aktiwiteit het spesifiek ten doel om uit te vind hoe ver die bemarkingsprogram daarin geslaag het om die aandag en belangstelling van potensiële kopers te trek deur te bereken hoeveel potensiële kopers kopers geword het
Stap 2. Definieer die profiel van die voornemende koper
Voordat u die belange of behoeftes van kopers identifiseer, moet u eers die kriteria vir markaandeel of potensiële kopers bepaal, naamlik mense met sekere profiele wat u wil bereik deur middel van bemarkingsprogramme. Hierdie kriteria bestaan uit geslag, ouderdom, beroep, stokperdjie, gemeenskap of ander aspekte wat aanleiding gee tot die begeerte of behoefte om die produk te koop. Met ander woorde, dit is die mense wat die produk waarskynlik sal koop, en hul behoeftes vorm die basis van die bemarkingsprogram.
- U kan die produk wat u benodig, verskaf as u akkurate inligting oor hul profiel het. Om dit te doen, vra jouself af: "Aan wie moet ek die produk aanbied?" en "Watter soort produk het hulle nodig?"
- Ontleed gegewens van produkkopers volgens ouderdom, geslag, opvoedingsvlak, persoonlikheid, lewenstyl, stokperdjies, beroep, huwelikstatus en plaaslike tradisies.
Stap 3. Vind uit wat die koper benodig
Mense koop produkte om aan sekere behoeftes te voldoen. Hulle koop dus die produk wat hulle dink die beste oplossing kan bied.
Op grond van die resultate van klante -opnames en marknavorsing, word byvoorbeeld onthul dat gebruikers van sekere produkte probleme ondervind, byvoorbeeld dat studente of werknemers probleme ondervind wanneer hul selfone tydens hul daaglikse aktiwiteite afskakel, en hulle kan nie selfs studeer/werk as hulle vergeet om 'n selfoonlaaier saam te bring
Stap 4. Bepaal die toepaslike stappe om die probleem op te los
Dink aan die beste oplossing in reaksie op hul behoeftes. Waarom dink u dat 'n spesifieke oplossing die beste is? Waarom het u die probleem op hierdie manier opgelos? Wat is die voordele of oplossings van die produkte wat u aanbied?
Byvoorbeeld, om die probleem van 'n dooie selfoon op te los, vervaardig u 'n selfoonlaaier wat in 'n rugsak pas. Produkkopers gebruik rugsakke om skootrekenaars en werk-/studietoerusting te dra. So kan hulle hul telefone altyd en oral laai
Stap 5. Bepaal die doeltreffendheid van u oplossing
Versamel data om uit te vind of u produk die probleme waarmee kopers te kampe het, kan oplos. Boonop kan u besluit of die probleem aangespreek moet word. As die produkverkope steeds toeneem, toon dit dat die oplossing wat u verskaf, inderdaad nuttig is.
Na 'n geruime tyd het kopers van rugsakke al hoe meer geword en voel hulle gehelp deur selfoonladers wat in rugsakke ingebou is. Hulle beoordeel ook u produk beter as mededingers se produkte. Dit beteken dat u daarin geslaag het om handelsmerkbelang in die oë van kopers te skep. Lees artikels aanlyn of boeke oor handelsmerkbelang as u meer hieroor wil uitvind
Stap 6. Bepaal die mededingende voordeel van u produk
Ontdek die spesifikasies van mededingers se produkte en die voordele wat u produk beter maak as die produkte van mededingers. Met ander woorde, ontdek die voordele van u produk wat mededingers se produkte nie kan bied nie. Waarom is u produk uniek en beter? Hierdie stap kan u help om u mededingingsvoordeel te bepaal en dit te gebruik wanneer u u bemarkingsprogram ontwikkel. As dit gehandhaaf kan word, kan 'n mededingende voordeel die verkope en die aantal kliënte verhoog.
Stap 7. Evalueer die huidige produkbemarkingstrategie
Marknavorsing het ten doel om inligting te versamel oor hoe u u produk tans kan bemark en om uit te vind hoeveel potensiële kopers reageer. Dan moet u die stappe ontleed om die produk wat tans uitgevoer word, te bemark. As u u produkte byvoorbeeld aanlyn bemark, pas die volgende strategieë toe:
- Laai gereeld inligting, artikels en ander inhoud op die webwerf van die onderneming op. Hierdie stap kan die aantal besoekers wat toegang tot die webwerf verkry, verhoog en die persentasie besoekers wat terugkeer na nuwe inhoud, verhoog.
- Gee besoekers die opsie om in te teken op nuwe inhoud wat per e -pos aan hulle gestuur word. Hulle sal weekliks 'n e -pos ontvang met 'n skakel na die nuwe inhoud.
- Maak seker dat die hoofblad van die webwerf 'n interessante vertoning het, soos 'n foto van 'n bekende kunstenaar wat 'n rugsak dra met 'n laaier daaraan. As 'n besoeker toegang tot die webwerf verkry, moet u seker maak dat hy nie die spyskaart vind om toegang te kry tot die bladsy wat hy soek nie en dat hy die nodige inligting kry.
- Bied die opsie om via die webwerf te koop, sodat hy die produk aanlyn kan koop en die rugsak binne 2-3 werksdae kan ontvang.
- Sluit ook inligting oor ander verkoopskanale in deur die adres en naam van die winkel wat die produk verkoop, in te sluit. Doen ontleding om uit te vind hoeveel produkte in elke winkel verkoop word.
Stap 8. Doen 'n evaluering om die doeltreffendheid van die bemarkingstrategie wat u implementeer, te meet
Kan die bemarkingsprogram produkinligting aan potensiële kopers oordra? Lees iemand dit as die inligting via 'n blog ingedien word? Lok die bemarkingstrategie mense om die webwerf te besoek en aankope te doen? Indien nie, moet u in u bemarkingsverslag advies gee oor die verandering van u bemarkingstrategie.
- Sluit vergelykende data in oor die markaandeel van u produk, mededingers se produkte en tendense in die markaandeel van soortgelyke produkte. Styg, daal of is u markaandeel stabiel?
- As u wil weet hoe om markaandeel te bereken, lees 'n wikiHow -artikel of -boek wat dit verduidelik.
Stap 9. Stel 'n bemarkingsverslag op deur die data wat uit marknavorsing verkry is, op te som
Marknavorsingsresultate moet verwerk word en ingesluit word in 'n bemarkingsverslag wat bestaan uit 'n maksimum van 2 bladsye opsomming en die volgende paar bladsye met gedetailleerde inligting.
- Gee in die bemarkingsverslag inligting oor die definisie van markbreedte, naam van mededingers, markgebied van mededingers en geraamde markaandeel.
- U kan bemarkingsverslae gebruik om veranderinge aan u bemarkingstrategie voor te stel. Hierdie verandering is nuttig om verkope te verhoog as gevolg van tyd en geld om 'n bemarkingsprogram te bestuur.
Deel 2 van 3: Voorbereiding van die opsomming
Stap 1. Ken die uitvoerende opsommingsfunksie
U moet 'n opsomming van die marknavorsingsresultate opstel in die vorm van 'n kort verslag van 1 bladsy, hoogstens 2 bladsye. Maak seker dat alle belangrike inligting wat in die bemarkingsverslag ingedien word, in die uitvoerende opsomming ingesluit is. Gewoonlik sal die bestuur eers die opsomming lees om 'n idee te kry van die navorsingsresultate.
Uitvoerende opsomming is 'n bondige verslag wat kwantitatiewe gegewens in detail bevat as 'n opsomming van marknavorsingsresultate. As u data aanbied, moet u dit in die vorm van 'n lys of tabel aanbied om dit maklik te lees
Stap 2. Gee inligting oor die onderneming
In die opsomming moet u inligting verskaf oor die aktiwiteite van die onderneming, adres van die onderneming, aantal werknemers (indien enige) en ander inligting rakende die onderneming. Sluit ook planne in om nuwe produkte en verkoopdoelwitte vir 'n sekere tydperk te skep of te verkoop, byvoorbeeld die volgende 1 of 3 jaar.
- As die onderneming byvoorbeeld 'n nuwe produk in die vorm van 'n handsak met 'n selfoonlaaier wil skep, moet u hierdie plan in die opsomming insluit.
- U moet ook inligting verskaf oor die verkoopskanale wat die onderneming en mededingers gebruik. Is dit anders? Wat is die rede? Indien wel, het u produk 'n mededingende voordeel wat die sukses van u bemarkings- en verkoopsprogram kan ondersteun?
Stap 3. Sluit navorsingsdoelwitte in die bemarkingsverslag in
U moet verduidelik wat u wil bepaal deur middel van marknavorsing, byvoorbeeld: die doeltreffendheid van die webwerf -inhoud, die vermoë van die bemarkingsprogram om die regte potensiële kopers te bereik, die sukses of mislukking van die webwerf om korrekte inligting oor die produk te verskaf aan potensiële kopers, of ander aspekte wat u wil evalueer.
Stap 4. Doen 'n evaluering om te bepaal of die bemarkingsprogram potensiële kopers kan bereik
Gewoonlik word marknavorsing gedoen om te ontleed hoe goed u mense (wat aan die kriteria van potensiële kopers voldoen) kan oortuig om die produk wat verkoop word, te koop. Maak egter seker dat u mense bereik wat bereid is om die produk te koop. As die bemarkingsprogram nie doeltreffend is nie, verduidelik waarom u dit nodig het om marknavorsing te doen en gee voorstelle om u bemarkingstrategie te verbeter.
U wil byvoorbeeld die sukses of mislukking van 'n rugsakadvertensie evalueer om studente te bereik, omdat hulle meer waarskynlik rugsakke dra. As die advertensies meer volwassenes bereik, wat oor die algemeen nie rugsakke dra nie, is dit die moeite werd om dit te evalueer
Stap 5. Stel 'n verslag oor die omskakeling van produkbemarkingsdata voor
Hierdie verslag verteenwoordig die aantal potensiële kopers of webwerfbesoekers wat die produk gekoop het. Hierdie data kan verkry word deur die toonbank van die aantal besoekers aan die webwerf. As die getal baie klein is, verduidelik waarom dit geëvalueer moet word en maak voorstelle vir verbeterings wat aangebring moet word.
As slegs 1 persoon byvoorbeeld 'n rugsak uit 20 webwerfbesoekers gekoop het, wil u die webwerfontwerp, die gemak van inkopies of die rugsakpryse hersien
Stap 6. Gee inligting oor probleme met die insameling van data of die verskaffing van volledige ontledingsresultate
In die opsomming moet u verduidelik of daar hindernisse is om data te bekom by die opstel van die verslag. Die leser weet dus dat die data -analise of bespreking van die onderwerp in 'n bepaalde afdeling onvolledig is. Soms sukkel navorsers om omvattende data te versamel. As u dit ondervind, beskryf die oorsaak in die bemarkingsverslag wat voorberei word.
Deel 3 van 3: Die opstel van 'n bemarkingsverslag
Stap 1. Huidige markneigingsvoorspellings
Benewens die doeltreffendheid van die bemarkingstrategieë wat tot dusver geïmplementeer is, moet u ook die effektiwiteit van bemarkingsprogramme in die toekoms skat. Gee die faktore wat produkverkope kan beïnvloed, soos hoe meer mense die internet gebruik, hoe meer besoekers toegang tot die webwerf kry of ander aspekte wat die sukses van u bemarkingsprogram ondersteun of belemmer.
- Oorweeg die moontlikheid dat nuwe mededingers na vore sal kom as u besigheid suksesvol is. Beduidende bedryfswins verhoog markkompetisie. As daar tans geen mededingers is nie, is dit seker dat mededingers eendag na vore sal kom. Beplan dus 'n plan om 'n mededingende voordeel te behou, ongeag die teenwoordigheid of afwesigheid van nuwe spelers in die mark.
- Soos die leermetode byvoorbeeld verander na wat aangepas is tot virtuele leer, moet u verduidelik dat hierdie toestande die prestasie van die onderneming kan belemmer en kan vertel hoe u dit kan verwag.
Stap 2. Bereken die onderneming se opbrengs op belegging as gevolg van die implementering van die bemarkingsprogram
U moet verseker dat die belegging van fondse vir advertensies 'n positiewe uitwerking het op die verhoging van die onderneming se inkomste. Bereken daarvoor die koste om vir die produkbemarkingsprogram te betaal, en vergelyk dit dan met die toename/afname in verkope sedert die begin van die program. Hou die tydsverskil tussen die begin van die implementering van die bemarkingsprogram en die toename in verkope in ag. Oorweeg die voordele van belegging in advertensies.
Stap 3. Doen 'n opname en stel dan die inkomende data saam
Opnames kan gedoen word op die webwerf of e -posadres van 'n bemarkingsprogram. Boonop kan u inligting versamel uit fokusgroepe wat bestaan uit mense wat aan die kriteria voldoen as 'n potensiële kopergroep.
- Stel 'n aantal goed deurdagte vrae om volledige en akkurate data van die fokusgroep te kry. In u bemarkingsverslag moet u die vrae wat die respondent gestel het, insluit en waarom u die vraag gevra het.
- As u 'n opname doen of 'n fokusgroep vra, vra die respondente om te vertel waar hulle hul inligting oor u produk gekry het. Dit is moontlik dat die opname toon dat die meeste respondente vertroud is met u produk tydens die lees van inligting op blogs of artikels op webwerwe van die onderneming.
- Gee data verkry uit opnames en fokusgroepe in bemarkingsverslae. U moet ook vrae en antwoorde in hierdie verslag insluit. Gee die antwoorde op elke vraag in persentasies. Byvoorbeeld, 40% van die totale respondente het vir die eerste keer inligting gekry oor rugsakke via blogs of webwerwe van die onderneming.
- Kwalitatiewe navorsingsresultate (oor respondente se antwoorde uit opnames en fokusgroepe) kan op 5-10 bladsye aangebied word. Die antwoorde op die vrae kan 5-10 bladsye neem.
Stap 4. Gebruik bemarkingsverslae om veranderinge aan te bring om die onderneming se prestasie te verbeter
Marknavorsing het ten doel om uit te vind wat reeds goed gaan en wat verbeter moet word. As u die regte veranderinge kan aanbring, verhoog die doeltreffendheid van u bemarkingsprogram sonder om meer geld te spandeer.
- Vra die respondente oor die verskille en voordele van u produk in vergelyking met mededingers. As hulle nie 'n verskil sien nie, vra vir meer inligting om uit te vind hoekom.
- Die meeste respondente dink byvoorbeeld dat u produk byna dieselfde is as die mededingers se produkte, alhoewel die selfoonlaaier in die rugsak wat u bemark, duursamer is omdat dit in 'n plastiekboks gebêre word.
- Maak gebruik van die antwoorde van die respondente om gevolgtrekkings te maak. U kom byvoorbeeld tot die gevolgtrekking dat die webwerf inligting moet bevat wat bevestig dat die selfoonlaaier wat u verkoop duursamer is as mededingende produkte.
- Neem die besluit om die inhoud van die webwerf en ander bemarkingskommunikasiemedia te verander. Na 'n geruime tyd moet u 'n evaluering doen om die impak van hierdie verandering op die markaandeel uit te vind. Doen daarvoor marknavorsing om die prestasie van die onderneming te meet nadat veranderinge aangebring is.
