U kan PayPal per telefoonoproep of e -pos kontak. Beide prosesse kan maklik uitgevoer word as u van die begin af by u PayPal -rekening aangemeld is. U kan egter ook met die kliëntediens verbind bly, selfs as u nie toegang tot u rekening kan kry nie (of nie wil hê nie).
Stap
Metode 1 van 3: Kontak PayPal via telefoonoproep
Stap 1. Teken in op u PayPal -rekening
Besoek die PayPal -aanmeldbladsy en voer die gebruikersnaam en wagwoord van die rekening in. Druk op die knoppie "Teken in" om by die rekening aan te meld en na die "Rekeningopsomming" -bladsy te gaan.
As u 'n PayPal -rekening het, word dit sterk aanbeveel dat u eers by u rekening aanmeld omdat PayPal u vinniger kan help. U kan PayPal egter steeds per telefoonoproep kontak as u nie by u rekening aangemeld is nie of nie 'n rekening het nie
Stap 2. Besoek die "Kontak" -bladsy
Blaai deur die "Rekeningopsomming" -bladsy en soek die skakel "Kontak" onderaan die bladsy. Klik op die skakel om na die PayPal -hulpsentrumbladsy of hulpsentrum te gaan.
Let daarop dat 'n 'Kontak' -skakel onderaan enige bladsy op die PayPal -webwerf verskyn, sodat u steeds toegang tot die gebruikershulpsentrum kan kry, selfs al het u nie vanaf die' Rekeningopsomming '-bladsy begin nie
Stap 3. Klik op die skakel "Bel ons"
Soek die skakel "Bel ons" bo -aan die hoofblad van die "Hulpsentrum". Klik op hierdie skakel om na die hulpbladsy vir telefoniese navrae te verwys.
U sal in hierdie stadium gevra word om by u rekening aan te meld as u dit nog nie gedoen het nie. Meld aan deur op die knoppie "Aanmelding" te klik, of blaai na die afdeling "Kontak ons as 'n gas" en klik op "Hulpsentrum as 'n gas"
Stap 4. Kry 'n eenmalige wagwoord
U kan die frase "Eenmalige wagwoord" op die gidsblad vir telefoongesprekke sien. Daaronder is getalle omring deur 'n oranje raam. Hierdie nommer is u persoonlike wagwoord.
- Elke kode is uniek en tydelik. Hierdie kode verval na 60 minute. As u nie voor hierdie tydsbeperking met PayPal kan skakel nie, moet u die proses herhaal en 'n nuwe kode kry voordat u probeer om PayPal terug te bel.
- Die gebruik van 'n wagwoord help om die kontakproses makliker te maak en kry vinniger die antwoorde wat u benodig. As u PayPal as gas gebruik, ontvang u geen persoonlike wagwoord nie. Gaan net na die volgende stap en kontak PayPal se hulpsentrumdiens sonder 'n wagwoord.
Stap 5. Bel die PayPal -telefoonnommer
Bel die PayPal -hulpsentrum (PayPal -hulpsentrum) by +1-888-221-1161. Voer 'n wagwoord vir eenmalig gebruik in (indien van toepassing) en volg die volgende aanwysings totdat u na die toepaslike operateur of antwoordrekord gestuur word.
- As u buite die Verenigde State woon en PayPal wil bel, bel +1-402-935-2050.
- Maandag tot Vrydag kan u tussen 04:00 en 22:00 Pacific Time (19:00 tot 13:00 EST) met PayPal in verbinding tree. Op Saterdae of Sondae kan u tussen 06:00 en 20:00 Pacific Time (21:00 tot 23:00 CST) PayPal bel. Hierdie skedule kan egter op sekere vakansiedae verander word.
Metode 2 van 3: Kontak PayPal via e -pos deur toegang tot die rekening te verkry
Stap 1. Teken in op u PayPal -rekening
Besoek die PayPal -aanmeldbladsy. Voer die gebruikersnaam en wagwoord van die rekening in, klik dan op die "Meld aan" -knoppie om toegang tot die rekening te verkry en die bladsy "Rekeningopsomming" oop te maak.
Dit word sterk aanbeveel dat u soveel as moontlik by u rekening aanmeld. As u nie 'n PayPal -rekening het nie of probleme ondervind om toegang tot u rekening te kry, lees die volgende metode in hierdie artikel (Kontak PayPal per e -pos sonder om toegang tot 'n rekening te verkry) om uit te vind hoe u PayPal via e -pos kan kontak sonder om by u rekening aan te meld
Stap 2. Gaan na die "Kontak" -bladsy
Soek die skakel 'Kontak' onderaan die bladsy 'Rekeningopsomming'. Klik op die skakel om toegang te verkry tot die PayPal -hulpsentrum of hulpsentrum.
Hou in gedagte dat u 'n 'Kontak' -skakel onderaan elke bladsy op die PayPal -webwerf kan vind, selfs al is u nie tans op die' Rekeningopsomming '-bladsy nie
Stap 3. Klik op die skakel "E -pos ons"
Soek die skakel "E -pos ons" bo -aan die hulpsentrumbladsy. Klik op die skakel om toegang tot die webwerf se kontakvorm te verkry.
U sal in hierdie stadium gevra word om by u rekening aan te meld as u dit nog nie gedoen het nie
Stap 4. Kies 'n onderwerp en deelonderwerp
U sien twee aftrekblokkies op die 'E-pos' -bladsy. Kies 'n primêre onderwerp uit die boks 'Kies 'n onderwerp' en spesifiseer 'n sekondêre subonderwerp uit die 'Kies 'n sub-onderwerp'-blokkie.
- Subonderwerpe is besprekings wat meer spesifiek is as die hoofonderwerpe. Met ander woorde, u moet eers die hoofonderwerp kies voordat die vorm 'n lys van onderwerpe vertoon, en die beskikbare subonderwerpe sal van onderwerp tot onderwerp verskil.
-
Sommige van die onderwerpe wat aangebied word, sluit in:
- “Bankrekening/kredietkaart” (bankrekening/kredietkaart)
- “PayPal -krediet” (PayPal -krediet)
- “Besigheidsoplossings” (besigheidsoplossings)
- “Geskille” (regsgedinge/geskille)
- "My rekening" (my rekening)
- “Negatiewe balans/beperkings” (negatiewe balans/limiet)
- "PayPal Ekstra MasterCard"
- “PayPal -debietkaart” (PayPal -debietkaart)
- “Produkte en funksies” (PayPal -produkte en -kenmerke)
- "Meld bedrog aan/verbied gebruik" (verslag van bedrog of onwettige gebruik)
- “Stuur/ontvang geld” (stuur/ontvang geld)
- “Studenterekeninge” (studenterekeninge)
- "PayPal MyCash (C) kaart" (PayPal MyCash kaart)
- “Terugbetaling/kansellasie van betaling” (terugbetaling/kansellasie van betaling)
- "Privaatheidsbeleid" (privaatheidsbeleid)
Stap 5. Tik 'n boodskap in
Nadat u 'n onderwerp en 'n subonderwerp gekies het, word 'n boodskapteksveld vertoon. Klik op die veld en voer 'n vraag, klagte of kommentaar in met spesifieke besonderhede.
Gee soveel moontlik inligting in die hoofliggaam van die boodskap. Dit sal makliker wees vir die hulpsentrumdienspersoneel om die probleem op te los as u dit in detail verduidelik
Stap 6. Klik op die knoppie "Stuur"
Hersien die onderwerpe, subonderwerpe en boodskappe wat getik is. As alles korrek is, druk die "Stuur" -knoppie onderaan die boodskapveld om die boodskap te stuur.
'N Kliëntediensverteenwoordiger van PayPal sal u boodskap binnekort beantwoord (gewoonlik binne 1-2 werksdae). 'N Antwoord sal gestuur word na die e -posadres wat verband hou met u PayPal -rekening
Metode 3 van 3: Kontak PayPal via e -pos sonder om toegang tot die rekening te verkry
Stap 1. Besoek die hulpsentrumbladsy
Gaan na die PayPal -webwerf en gaan direk na die hulpsentrum -bladsy deur op die skakel "Kontak" onderaan enige bladsy op die webwerf te klik.
Stap 2. Klik op die skakel "E -pos ons"
Soek die skakel "E -pos ons" bo -aan die hoofblad van die "Hulpsentrum". Klik op hierdie skakel om toegang tot die toepaslike bladsy te verkry.
U sal gevra word om by u rekening aan te meld. Indien moontlik, word hierdie stap sterk aanbeveel. Gaan na die volgende stap as u nie by u rekening kan aanmeld nie
Stap 3. Maak die gas kontakvorm oop
As u nie toegang tot u PayPal -rekening het nie of slegs as 'n gas wil voortgaan, klik dan op die skakel "Sukkel u om aan te meld?" Onder die opskrif "Kontak ons as gas".
- Alhoewel u tegnies slegs die skakel moet gebruik as u nie toegang tot u rekening het nie, kan u dit steeds probeer as u nog nie 'n rekening het nie.
- Hou in gedagte dat u ook 'n skakel "kontak hulpsentrum as gas" kan sien. As u egter op die skakel klik, word die telefoonnommer van die dienssentrum vertoon en word u nie na die e -posvorm gestuur nie.
Stap 4. Voer die kontakinligting in
U moet u voornaam, van en e -posadres in die eerste drie velde van die kontakvorm "Probleme met aanmelding?" Invoer.
As u 'n PayPal -rekening het, maar nie toegang daartoe het nie, gebruik die naam en e -posadres wat verband hou met die rekening wanneer u die vorm invul
Stap 5. Tik 'n boodskap in
Nadat u u kontakinligting ingevoer het, klik op die teksveld 'Boodskap' en voer u volledige vraag of klagte in.
Gee soveel moontlik besonderhede as u die vorm invul, sodat PayPal u probleem vinnig en doeltreffend kan hanteer
Stap 6. Klik op die knoppie "Stuur"
Maak seker dat die gegewens korrek is, en klik dan op die "Stuur" -knoppie onderaan die kontakvorm om die boodskap te stuur.
- 'N PayPal-kliëntediensverteenwoordiger sal gewoonlik binne 1-2 werksdae op u e-posadres antwoord op u e-posadres.
- Hou in gedagte dat PayPal slegs rekeninginligting met die rekeningeienaar sal deel en moet verifieer dat u die eienaar van die rekening is voordat u die inligting verstrek.
Wenke
- As u 'n verdagte e -pos ontvang van 'n bron wat beweer dat dit PayPal is, stuur die e -pos aan " [email protected]" Die hulpsentrumdiens of hulpsentrum sal die inhoud van die boodskap hersien en u vertel of die boodskap eg is of 'n bedrogspul is.
- Dit is 'n goeie idee om die nuutste inligtingsartikels in die afdeling "Gereelde vrae" op die hulpsentrumbladsy te sien, veral as u 'n e -pos stuur of met PayPal in verbinding tree, veral as u algemene vrae het. Op hierdie manier kan u vinniger antwoorde kry.
